Altan Cikman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Altan Cikman
- 10 Jahre und 9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2020
Kundenbetreuer
PG Mitte GmbH & Co. KG, Staufenberg (Pressegroßhandel)
Telefonische Beratung der Bestandskunden. Neukundenaufnahme und Kundeneinstellung. Kundenstammpflege, CRM. Reklamationsbearbeitung und Sortimentsoptimierung bei Bestandskunden. Überprüfung von Auslieferleistungen, Kontaktaufnahme zu Fahrern bzw. Tourenhaltern. Abstimmung mit Außendienstmitarbeitern. Veranlassung von Nachlieferungen. Aktives Telefonmarketing (Warengruppen Presse, Buch, Tabak- und Convenience-Artikel).
- 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2005 - Okt. 2009
Stellvertretende Abteilungsleitung Kundenbetreuung
PG Mitte GmbH & Co. KG
Vertretung des Abteilungsleiters. Steuerung von Marketingaktionen zwischen Verlagen, Außendienst und Einzelhandel. Allgemeiner Schriftverkehr zum Kunden. Verwaltung des Werbemittellagers. Titelstammanlage und -verwaltung im Buchbereich. Koordination des Verbandsprojektes "Zeitschriften in die Schulen". Aktualisierung der Neukundenmappen und Anfertigung von Bestellformularen. Projektunterstützung im Ladenbau.
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2003 - Juni 2005
Koordination Presse-Onlineshop "Zeitschriften-to-go"
PG Mitte GmbH & Co. KG
Leitung des Onlineshops. Aktualisierung der Onlineinhalte und Werbeaktionen. Digitalisierung der Printmedien. Korrespondenz mit den Kunden. Bearbeitung und Versand der Bestellungen.
Ausbildung von Altan Cikman
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2003
Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann
PG Mitte GmbH & Co. KG, Staufenberg /Kaufm. Berufsschule Paul-Julius-von-Reuter-Schule, Kassel
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Türkisch
C1 (Fließend)
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