Andreas Gätz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Gätz
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2015
Senior Consultant
Capgemini Deutschland GmbH
Aufbau und Betreuung Kundenservice für OTTO Office BE
Aufbau und Betreuung Kundenserivce für OTTO Office SK
Aufbau und Betreuung Kundenserivce für OTTO Office CZ
Aufbau von Call- Center und Vertriebsorganisationen; Aufbau Call- Center Controlling; Einführung eines hauseigenen AS/400 ERP- Systems; Einführung von SAP IS- Retail; Einführung diverser Software-Lösungen im Vertriebsumfeld; Entwicklung und Aufbau der Call-Center Organisation; Aufbau Call- Center Controlling; Erstellung Pflichtenheft für die Einführung eines hauseigenen AS/400-ERP-Systems
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 1995 - Juli 1997
Leiter Callcenter
Avarto
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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