Andreas Schwenker

Betreuung von 25 Vertragspartnern mit insgesamt 55 Standorten in Distrikten NRW/Rheinland-Pfalz zu allen Themen der Implementierung von Methoden, Standards und Prozessen im Verkauf und Service, Analyse von Kundenzufriedenheitswerten, Coaching und Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern vor Ort, Ableitung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung

Erstellung, Kommunikation und Einführung eines Arbeits/-Gesundheitsschutzmanagementsystems für alle 60 Konzernstandorte in Deutschland, Österreich und Schweiz in Abstimmung mit der französischen Fachdirektion und der Führungskräften vor Ort, Sensibilisierung und Coaching von Führungskräften und Mitarbeitern, Nachhaltigkeit durch Indikatoren und Ableitung von Aktionen gesichert

In Zusammenarbeit mit der französischen Fachdirektion Immobilien/Arbeitsschutz für alle Konzerneinheiten in Deutschland, Österreich, Polen, Slowakei, Tschechien und Ungarn (80 Standorte) die Infrastruktur und Immobilien auf arbeitsschutzkonformen Zustand geprüft und mit den Führungskräften und Dienstleistern entsprechende Aktionen abgeleitet

Erstellung, Kommunikation und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems DIN ISO 9001:2000 für alle 12 Niederlassungen eines Automobilimporteurs in Abstimmung mit der Fachabteilung und den Führungskräften vor Ort, Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter in den Niederlassungen, Indikatorentafel, Aktionen auf Abweichungen verfolgt

Führung in Entwicklung eines Controllingsystems zur Darstellung und Konsolidierung aller Kostenstellen (Verkauf, Teile, Service) für alle 12 Niederlassungen eines Automobil-Importeurs in Deutschland zusammen mit der Direktion und unter Beachtung handelsrechtlicher und konzerninterner Vorgaben

Traineeprogramm in verschiedenen Direktionen durchlaufen: 7 Monate aktiver Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen in einer Niederlassung, 5 Monate in Finanzen/Einkauf u.a. Erstellung einer Einkaufsrichtlinie für alle Niederlassungen, 5 Monate im Kundendienst u.a. Konzeption und Kalkulation einer Full-Service-Garantie, 5 Monate Controlling/Buchhaltung der Zentrale u.a. Anpassung Reporting, Abstimmung mit kaufmännischen Leitungen in Niederlassungen

Betreuung eines deutschen Automobilkonzerns zu allen Themen der Kundenzufriedenheit mit Verkauf und Service der Handelspartner, Abstimmung mit Fachdirektion des Auftraggebers zu Methodik und Prozessen

Markt und Allokation: marktorientierte Unternehmensführung, Marketing-Management, Logistik, Controlling und VWL (Arbeitsmarktpolitik, Spieltheorie)