Andy Mörgeli

happy @work ;-)

Angestellt, Teamleader Customer Care, Kunden & Projekte, Adcubum AG
Wallisellen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Breites IT Wissen
Wirtschaftsinformatik
Softwarelösungen
Projektleitung
Prozesse
Sehr gute Kenntnisse in der Krankenversicherungsbr
Reqirements Engineering
Business Process
Führungserfahrung
Beratung
Informatik
Kundenservice
Softwareentwicklung
MS Office
Support
Prozessoptimierung
First Level Support
Second Level Support
Schnittstellen
Vertragsmanagement
Administration
Beschwerdemanagement
IT Service Management
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Kundenorientierung
Microsoft
Technologie
Krankenversicherung
Vernetztes Denken und Handeln
Design von Prozessen

Werdegang

Berufserfahrung von Andy Mörgeli

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Apr. 2024

    Teamleader Customer Care, Kunden & Projekte

    Adcubum AG
  • Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2014

    Senior Customer Care Manager, Kunden & Projekte

    Adcubum AG
  • 18 Jahre, Mai 1996 - Apr. 2014

    Leiter Software Solutions / Application Management

    SWICA Krankenversicherung

    Leiter Software Solutions, Mitglied des Kaders

  • Angestellter

    SUVA
  • HBV Motorfahrzeugversicherung/IT

    Die Mobiliar
  • HBV Taggeldversicherung

    KMU

Ausbildung von Andy Mörgeli

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2008

    Business Solutions

    Diplomierter Informatiker

    Business Prozess Development, Business Solutions, Application integration, Führung, Analyse der IT, Umsetzung IT-Strategie (Beurteilung, Organisation, Führung, Prozesse), Qualitätssicherungssysteme, ERP-Systeme und Geschäftsprozesse optimieren

  • 2 Monate, Juni 2005 - Juli 2005

    IT Service Management

    ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

    Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL) nach EXIN (Examination Institute for Information Science)

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2006

    Business Process Development

    Informatiker mit eidg. FA

    System Engineering, ICT, Recht, Organisation, Security- und Riskmanagement, Projektmanagement, Evaluation, Management Information Systems (DWH, Mapping, Datenorganisation), Budgetierung, Kundenzufriedenheit sicherstellen, Configuration Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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