Anja Moll

Angestellt, Verwaltungsfachangestellte, Stadt Heilbronn
Leingarten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Verwaltung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Büromanagement
Sekretariat
Büroorganisation
Kundenanfragen
Organisation
Schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässigkeit
Engagement
Selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Humor
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Kreativität
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Moll

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Nov. 2023

    Verwaltungsfachangestellte

    Stadt Heilbronn

  • 9 Monate, Nov. 2022 - Juli 2023

    Client Service Managerin

    AccountVat GmbH

    Umsatzsteueranmeldung für E-Commerce Shops in der EU Stammdatenpflege

  • 10 Monate, Jan. 2022 - Okt. 2022

    Kundenberaterin

    eyes and more GmbH

    Kundenbetreuung Stilberatung Anpassung der gewünschten Brille

  • 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2021

    Sachbearbeiterin Marktkommunikation Netz

    SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

    Bearbeitung der Marktkommunikation Umzug-und Lieferantenwechsel, Stammdatenbearbeitung, Fehlerbereinigung, Allgemeiner E-Mail Kontakt zu den Lieferanten, teilweise Endkundenkontakt, Ablesemanagement, Vorbereitung der Ablesung für den Dienstleister,

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2014

    Fitnesstrainerin

    McFIT

    Aktive Kundenbetreuung Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten Umsetzung eines kundenorientierten Betreuungs- und Trainingsmodus Organisation von Abläufen im Studio

  • 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2013

    Sachbearbeiterin Adressmanagement

    K-Mail Order GmbH & Co KG

    Abstellen von Konzern- und Firmendubletten Abwicklung von telefonischen Kontakten Ermittlung und Vergabe von Kundennummern Bearbeitung der Kundenkonten Prüfen und Korrektur der Kundendaten

  • 10 Monate, März 2012 - Dez. 2012

    Sachbearbeiterin Insolvenz

    Agentur für Arbeit Ulm

    Insolvenzgeldbearbeitung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2011

    Verwaltungsfachangestellte

    Landratsamt Alb-Donau-Kreis

    Abrechnung mit Kostenträgern Erstellen von Statistiken Unterstützung der Fachdienstleitung im Haushalts- und Rechnungswesen Unterstützung des Systemadministrators von Open PROSOZ Ausbildungsbeauftragte für das Dezernat Jugend und Soziales

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009

    Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten Fachrichtung Kommunalverwaltung

    Landratsamt Alb-Donau-Kreis

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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