Anja Präger

Bearbeitung aller anfallenden Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben wie z.B. Reisebuchungen, Veranstaltungsplanung, Seminarbetreuung, Gästeempfang, Angebotsprüfung (QM), Rechnungsvorbereitung, On- und Offboarding von Mitarbeitern, IT-/Materialbestellungen etc., eigenständige Planung, Durchführung und Nachbereitung des Büroumzuges im August 2019

Erster Kontakt für Anrufer und Weitervermittlung der Gäste/Kunden an die zuständigen Fachabteilungen zur Lösung der Anliegen/Aufträge, administrative Unterstützung der Rezeption

Teil des Standortaufbaus der Kundenbetreuung der NL-NO (20-500 Mitarbeiter), zunächst für 6 Monate als Mitarbeiterin Kundeninformation, danach als Teamleiterin Kundeninformation und später als Teamcoach verantwortlich für Coaching und Weiterentwicklung der fachlichen Kompetenz der zu betreuenden Call-Center-Agents in wechselnden Teams von ca. 30 Mitarbeitern, Erreichung der Qualitäts- und Coachingziele, die Steigerung der Kundenzufriedenheit etc.

allgemeine Bürotätigkeiten, interne und externe Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache, Mitwirkung beim Aufbau der Niederlassung in Berlin und - nach dem Firmenumzug - in Alzenau/Unterfranken.

Verkaufs-und Reservierungskoordinatorin: stv. Leitung eines Büros mit 4-5 Mitarbeitern, allgemeine Bürotätigkeiten, Bearbeitung von Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen, erstellen von Analysen, Statistiken und Forecasts, Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache Sales Administration Manager: Aufbau und Leitung eines Büros mit 4-5 Mitarbeitern, wie oben

Verschiedene Tätigkeiten in allen operativen und administrativen Abteilungen des Hotels (Housekeeping, Einkauf, Lager, Restaurant/ Bankett, Bar, Küche, Haustechnik, Rezeption, Reservierung)