Anke Toemmler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anke Toemmler
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit 2014
Koordinatorin der Geschäftsführung
Studierendenwerk Frankfurt am Main
- 2008 - 2013
Assistentin der Geschäftsleitung / Senior Project Manager / IFH Trainer
IFH Institute for Hospitality Management
• Terminvereinbarungen mit Kunden für die Geschäftsleitung • Erstellung der Termin- und Reiseplanung für den CEO und ggf. weitere Mitglieder der Geschäftsleitung • Durchführung von Reisekostenabrechnungen für den CEO • Organisation verschiedener Meetings, insbesondere der International Meetings für alle internationalen Niederlassungen der IFH® GmbH • Teilnahme an Meetings & Protokollführung • Organisation und Planung der Meeting Räume, des Caterings, sowie der Rahmenprogramme • Übersetzungen
- 9 Jahre und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2008
Sachbearbeiterin Buchhaltung / Assistentin Verwaltung
Kunststoff Handels GmbH / Karben
• Prüfen und Verbuchen der Eingangsrechnungen • Pflege der Kreditorendaten • Zahlung der Eingangsrechnungen per online Verfahren • Bonitätsprüfungen Kunden / Lieferanten • Warenkreditversicherungen • Erstellen von diversen Statistiken – Qualitätsmanagement • Telefonzentrale
- 2 Jahre und 7 Monate, März 1996 - Sep. 1998
Verwaltungssachbearbeiterin, Telefonverkauf
KEBA Tiefkühlkost GmbH & Co, Karben
• Telefonverkauf • Auftragsannahme • Angebotserstellung • Musterversand • Kundenbetreuung • Reklamationsbearbeitung in Zusammenhang mit Lieferungen und Faktura • Handelsvertreterbetreuung • Erstellung von Verkaufsunterlagen für den Außendienst
- 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 1993 - Jan. 1996
Sachbearbeiterin Qualitätsanalyse /Co-Trainer
IFH – Institut für Hotelführungskräfte
• Durchführung von Testanrufen • Auswertung und Bewertung der Testanrufe • Führen von Trainergesprächen im Anschluss an Testanrufe • Fortschrittskontrolle der Teilnehmer während der Projektzeit • Führen der Korrespondenz mit Auftraggebern und potentiellen Kunden • Vertretung der Buchhaltung ( Zahlungsläufe und Mahnwesen)
- 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 1986 - Sep. 1989
Front Office Manager
Steigenberger Airport Hotel, Frankfurt am Main
• Verantwortlichkeit für den gesamten Empfang inkl. Concierge / Kasse / Telefonzentrale / Zimmerreservierung • Mitarbeiterführung eines 30 köpfigen Teams • Dienstplangestaltung, Unterweisung/Anleitung neuer Mitarbeiter & Auszubildenden • Sicherstellung einer optimalen Zimmer & Bettenbelegung • Pflege des aktiven Gästekontakts • Behandlung von Gästereklamationen • Mitwirkung bei Preisgestaltung und Budgetierung
- 2 Jahre und 6 Monate, Juni 1984 - Nov. 1986
Guest Relations Manager / Exec. Assistant Manager
Hotel Intercontinental Hyde Park Corner, London UK
- 4 Jahre und 4 Monate, Feb. 1980 - Mai 1984
Reservierungsleiterin
Frankfurt Intercontinental, Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Schwedisch
Grundlagen
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