Anna Schindel

• Fachliche und disziplinarische Führung und strategische Weiterentwicklung des Teams im relevanten Bereich (fünf Mitarbeiter) • Sicherstellung der CS relevanten KPIs • Identifizierung und Bewertung von Optimierungspotenzial in den wesentlichen Prozessen • Kontrolle und Freigabe von Ausgangsrechnungen • Reporting an die Geschäftsleitung • Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen

• Abwesenheitsvertretung des Teamleiters unter anderem in monatlicher Rechnungsabgrenzung und zugehörigen Reporting an die Geschäftsleitung • Koordination der Aufgaben und Teammitglieder innerhalb der Abteilung • Einarbeitung neuer Teamkollegen • das Ausarbeiten von Eskalationsprozessen sowie die Schadensbearbeitung • tägliche Aufgaben des Global Move Spezialisten

• Vollständige Auftragsabwicklung von lmport-, Export- und Drittlandaufträgen, von Auftragsannahme bis hin zur Rechnungserstellung der Land-, Luft- und Seetransporte • Kundenbetreuung und Beratung bzgl. technischer Details, Zollformalitäten, Zeitfenster Planung • VIP-Kunden Betreuung • Vor- sowie Nachkalkulationen an Hand vom Kunden- und Partnertarifen • Kontrolle der Eingangsrechnungen auf Richtigkeit und lnhalt • Bearbeitung von Eskalationen, Schadensbearbeitung

• komplette und eigenständige Abwicklung aller See- und Luftfrachtsendungen • Monitoring von festgelegten Schedules mit Partnern und Kunden beraten und unterstützen vom Marketing und Vertrieb • aktive Projektmitarbeit • sichern der Leistungsqualität gegenüber Dritten • proaktives Eingreifen in die Supply Chain • bearbeiten von Tagespreisanfragen • Angebotswesen • Rechnungskontrolle • Reklamationsmanagement • Abwicklung allgemeiner Korrespondenz in deutscher, englischer und russischer Sprache

• komplette Bearbeitung von Importsendungen • optimieren von zollrelevanten Verfahren und der dazugehörigen Prozesse und Versandwege Kundenberatung hinsichtlich Frachtverfolgung, Transitzeiten und Zollbestimmungen überwachen von Kreditlimits und Zahlungsvereinbarungen • Handling von Gefahrgütern • Abwicklung allgemeiner Korrespondenz in englischer und russischer Sprache • Terminkoordination

Wirtschaft, Logistik

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