Annalaura Aufiero

Angestellt, Flugbegleiterin, Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Abschluss: Fachberaterin für Servicemanagement, IHK Frankfurt am Main
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Flugbegleitung
Personalbetreuung
Beschwerdemanagement
Organisation
Qualitätsmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Büro-Assistenz
Assistenz der Geschäftsführung

Werdegang

Berufserfahrung von Annalaura Aufiero

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2017

    Flugbegleiterin

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    - Überprüfen der Not- und Kabinenausrüstung an Bord - Individuelle, aufmerksame, fürsorgliche und interkulturelle Fluggastbetreuung - Betreuung von allein reisenden Kindern und hilfsbedürftigen Personen - Verantwortungsübernahme für die Gewährleistung aller Sicherheitsmaßnahmen an Bord - Verkauf zollfreier Waren

Ausbildung von Annalaura Aufiero

  • 9 Monate, Nov. 2019 - Juli 2020

    IHK Frankfurt am Main

    - Betriebswirtschaftliches Handeln - Kommunikation und Konfliktmanagement - Organisieren und Führen - Servicemanagement

  • 4 Jahre und 10 Monate, Apr. 2013 - Jan. 2018

    Kulturanthropologie/ Italienisch

    Johannes Gutenberg Universität Mainz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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