Annamaria Farkas

- developing the online and digital sales channels - monitoring and updating M&E online portal content - increasing awareness and knowledge of the M&E portals within the Group Sales Department - commercial development of the local M&E online portals

Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen für Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen durch gezielte Analyse der Kundenbedürfnisse, telefonische Beratung und Verkauf der Hotelleistungen und Rahmenprogramme in Deutschland und Österreich Selbstständige Vertragsverhandlungen im vorgegebenen Rahmen und eigenverantwortliche Angebotserstellung Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung der firmeninternen Richtlinien Beschwerdemanagement Teilnahme an Projekten als Key User für das Team

Analyse der firmeninternen Angebotserstellungsprozesse auf globaler Ebene Identifizierung von Möglichkeiten zur Vereinheitlichung und Optimalisierung auf gobaler Ebene Beratung bei Prozesskonsolidierung und –optimalisierung unter Berücksichtigung der Best Practices

Koordination der Transition von Tätigkeiten der Vertriebsunterstützung aus den Europäischen Ländern in die Service Center in Budapest, Bratislava und Manila Analyse und Festlegung des zu übernehmenden Aufgabenbereichs durch regelmäßige Telefonkonferenzen mit den Projektbeteiligten in Europa, USA und Asien Erstellung von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen Unterstützung des Mitarbeiterauswahlverfahrens Vorbereitung und Durchführung der Einarbeitung neuer Kollegen in Budapest sowie in Manila

Erstellung von Angeboten (Erstellung von Preiskalkulationen, Anpassung des Angebotstextes, Koordination verschiedener Funktionen auf verschiedenen Level innerhalb der Firma), Leitung des Teams von 15 Leuten, Unterstützung bzw. Vertretung des Managements, Erstellung bzw. Analyse von Performance Reports u.v.a.

als Property Managerin war ich der erste Ansprechpartner für die Mieter diversen Bürogebäuden, hielt Kontakt zu den Eigentümern der Gebäuden, erstellte Reports und Budgets, fakturierte Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, organisierte Wartungsarbeiten, arbeitete mit Agenten zusammen an der Vermietung leerer Flächen usw.

als Koordinatorin des Einkaufs für den ungarischen Markt war ich zuständig für alle Abstimmungen mit dem Zentraleinkauf, führte Konkurrenzanalysen durch, plante Werbeaktionen, verhandelte mit ungarischen Lieferanten und leitete die Arbeit zwei Assistenten

als administrative Unterstützung vom Einkäufer war ich für die österreichischen Märkte zuständig, wo ich einen erweiterten Aufgabenbereich hatte - zu meinen Aufgaben gehörte die Zusammenstellung von Werbeaktionen (von der Auswahl der Produkte bis hin zur Korrektur der Werbeflyer), die Pflege der Artikelstämme im integrierten Warenwirtschaftssystem, die Vorbereitung der Verhandlungen mit den Lieferanten sowie die Bearbeitung von Kundenreklamatione

als Call Center Agentin beantwortete ich Anrufe von Kunden (auf Ungarisch, Englisch und Deutsch)