Ayla Zahn

» Telefonbetreuung » Postbearbeitung » Ablagen Führung, Aktenverwaltung und Datenbankpflege » Empfang und Betreuung von Besuchern und Gästen » Stammdatenpflege » Neukunden-/Lieferantenanlage » Kreditanfragen » tägliche Korrespondenz mit sämtlichen Netzbetreibern und Fachhandelspartner » Korrespondenz mit GL bzgl internen und externen Terminanfragen (Terminkoordination)

» Erstellung Fracht,- Zoll,- Exportdokumente (EU und Drittländer) » korrespondieren und kommunizieren mit ausländischen Geschäftspartnern » Bearbeitung der Wareneingänge » Frachtkostenermittlung für Kalkulationszwecke » Erfassen von Kundenbestellungen » Rechnung- und Lieferscheinerstellung » Beantragung von Zolldokumenten beim Zollamt » Bearbeitung von Kunden- Lieferantenretouren » Überprüfung und Überwachung der Sendungszustellung und der Zolldokumentation

» Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdenmanagements » Entgegennehmen und Bearbeiten von Aufträgen » Technische Betreuung » Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen » Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz » Erstellung von Angeboten/Rechnungen » Erstellung von Rückerstattungen » Beauftragung von Speditionen

» Erfassung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen und Wareneingängen » Erfassung von Bestellungen » Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten » Bearbeitung von Reklamationen und Retouren » Stammdaten und Sortimentspflege