Bettina Klein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Klein
- Bis heute 19 Jahre und 9 Monate, seit Jan. 2006
Assistentin Sales Service Bereich Drittbanken
DWS Finanz-Service GmbH
Datenbankpflege Vertragswesen, Versand von Informationen, Erledigung aller administrativer Aufgaben, Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Reports, Rechnungslegung, Abrechnung von Reisekosten, Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen.
- 11 Monate, März 2005 - Jan. 2006
Call Center Agent
DWS Investment GmbH
Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, Reklamationsbearbeitung
Führen eines internen Abstimmkontos, Bearbeitung von Retouren, Bearbeitung von Reisekosten/Auslagen und Bewirtungen, Kontierung von Rechnungen, Erstellung Monats-, Quartals-, Jahresreports.
Führen der Aktenlage für Vorstand, Aufsichtsrat, Beraterkreis, Organisation und Durchführung von Sitzungen, Planung von Sonderveranstaltungen.
Bearbeitung von Inkassonachfragen in deutsch und englisch, Bearbeitung von Scheck- und Lastschriftretouren, Retouren- und Reklamationsbearbeitung, Bearbeitung von Wechselrückrufen.
Sachbearbeiterin im Bereich EDV technische Abwicklung von Bank an Bank Zahlungen und SWIFT, Reklamationsbearbeitung
Account Management
DWS Investement GmbH
Investment Account Service, DWS Altersvorsorgeprodukte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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