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Bianca Voß

Angestellt, Senior Teamleiterin, Amevida Freiburg
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Teamleitung
Service
Leistungsbereitschaft
Callcenter
Beschwerdemanagement
Excel
Teamfähigkeit
Word
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Inbound
Führungserfahrung
Kundenorientierung
MS Office
Telefonischer Kundenservice
Loyalität
Empathie
Vertrieb
Kaufmännische Ausbildung
Outlook
Deutsch
Support
Beratung
Personalführung
Personaleinsatzplanung
KPI
Belastbarkeit
Webinar
Inbound-Call-Center
Outbound-Telefonie
Kundenbeziehung
Call Center Management
Call-Center
Führung
Selbstständigkeit
Motivation
Eigenverantwortung
Strukturierte Arbeitsweise
Genauigkeit
B2B

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Voß

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    Senior Teamleiterin

    Amevida Freiburg

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2018

    Teamleiterin Kundenservice

    AMEVIDA Freiburg GmbH

  • 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2018

    Teamleiterin Kundenservice

    Telemarkt GmbH & Co. KG

  • 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2011

    Servicemitarbeiterin

    Telemarkt GmbH & Co. KG

Ausbildung von Bianca Voß

  • Bis heute

    Kauffrau für Bürokommunikation (Deutsche Telekom)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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