Björn-Marc Börner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn-Marc Börner
- Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025
Leiter Backoffice NSC Technik
VGSG
Verantwortlich für die aktive Feldbeobachtung im deutschen Markt, Diagnose Intensiv Erprobung, Schadensteileanalyse, Data Analytics und Service Technik Qualität, beauftragt von Volkswagen Nutzfahrzeuge
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023
Leiter Produktbetreuung Gesamtfahrzeug und Schadensteileanalyse
VGSG
Unterabteilungsleitung im NSC Technik
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020
Fachkoordinator Team Sonderzielgruppen und Veranstaltungen
VGSG- Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH
Fachlich verantwortlich im After Sales Volkswagen Nutzfahrzeuge Markt Deutschland für das Team Sonderzielgruppen und Veranstaltungen: Entwicklung und Überarbeitung von Prozessen/Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen/ Projekte für spezielle Zielgruppen mit individuellen Ansprüchen. Planung und Durchführung von Veranstaltungen im Bereich After Sales (z.B. Serviceleiterkonferenzen). Vernetzung der Fachbereiche für einen Fachbereichsübergreifenden Austausch
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2020
Teamsprecher Sonderzielgruppen und Veranstaltungen
VGSG - Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service Gesellschaft mbH
- 7 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2018
Sachbearbeiter Sonderzielgruppen Markt Deutschland Nutzfahrzeuge Service Center
VGSG - Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH
Partnerbetreuung der Sonderzielgruppen von Volkswagen Nutzfahrzeuge. Verantwortlich im Bereich der Marktsteuerung/- betreuung des operativen Geschäfts von aktuell ca. 1300 Nutzfahrzeuge Servicepartnern zum Thema Instandhaltungsvertrag für ca. 32.000 Postfahrzeuge deutschlandweit, sowie der Betreuung von Taxi Schwerpunkthändlern für ca. 11.000 Nutzfahrzeug Taxifahrzeugen deutschlandweit im Bereich After Sales. Fachreferent für Sonderzielgruppen bei Messen und Veranstaltungen (Messen,Schulungen, etc.)
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2011
Industrial Engineer
Proplant Wolfsburg GmbH
Tätigkeit als Montageplaner für Volkswagen Slovakia a.s., Volkswagen Werk Wolfsburg, Audi Brussels s.a., Volkswagen Werk Emden. Er- und Berechnung sowie Taktung der verbrauchten Zeit zur Produktion von neuen Fahrzeugmodellen, Begleitung und Betreuung von 3P- Anlaufworkshops in den Werken , Planverantwortlicher: Erstellung und Pflege von Montageplänen/ Lean Logistics Plänen in AP bis zur Planübergabe , Schulung neuer Mitarbeiter in den Systemen und Werken vor Ort.
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2008
Werkstattleiter
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Leitung der Service-Werkstatt, Verantwortung des operativen Tagesgeschäftes, Prüfmittelbeauftragter, Schulungsmeister, Betriebswirtschaftliches Controlling, Beschaffung von Materialien und Werkzeugen. Personell verantwortlich für 17 Monteure und 16 Auszubildende. Auf- und Umbau des Werkstattbetriebs zum Top 20- Member des CSS- Kundenzufriedenheitsberichts Deutschlandweit.
- 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2006
Zertifizierter Service- und Kundendienstberater
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Geprüfter Service- und Kundendienstberater, Ausführung von administrativen Tätigkeiten, stellvertrender Ausbildungsbegleiter der gewerblichen Auszubildenden.
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2002
KFZ- Mechaniker
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Service- und Notdienstmechaniker (24h- Bereitschaft) im Bereich Motoreninstandsetzung und Fahrzeugdiagnose
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 1999
Berufsausbildung zum KFZ- Mechaniker
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Ausbildung von Björn-Marc Börner
- 1983 - 1996
Gymnasium Misburg
Leistungskurse - Englisch, Geschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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