Britta Kroth

HR-Strukturen, Recruiting & Vergütung im sozialen Kontext • Verantwortlich für den gesamten Employee Lifecycle (Recruiting, Onboarding, Betreuung, Offboarding) von 110+ Mitarbeitenden • Aufbau klarer HR-Strukturen & Optimierung von Einstellungsprozessen, Gehaltsstrukturen, BEM, Arbeitsmedizin & Vergütung • Beratung von Führungskräften in einem interdisziplinären Leitungsteam • Mitarbeitergespräche, Förderung einer wertebasierten Kultur und rechtssichere Umsetzung personalrelevanter Prozesse

HR People Development Culture Transformation HR-Projekte & Kulturwandel im Konzern: Trainings, Onboarding & Leadership-Fokus. Mitwirkung an HR-Projekten mit Fokus auf: • Kultureller Wandel, Leadership & strategische Personalentwicklung • Planung & Teilnehmermanagement von Qualifizierungsmaßnahmen • Mitarbeit bei HR-Veranstaltungen, Co-Creation-Workshops & Onboarding • Enge Zusammenarbeit mit HR-Kommunikation & Lernformaten im agilen Konzernumfeld

Aufbau & Struktur von HR- und Verwaltungsprozessen im medizinischen Umfeld • Begleitung des Praxisaufbaus mit Verantwortung für die Strukturierung von Personal-, Abrechnungs- und Verwaltungsprozessen • Koordination interner Abläufe und externer Kommunikation mit Dienstleistern, Abrechnungspartnern und PatientInnen

Öffentlichkeitsarbeit & Projektkoordination verantwortlich für Image, Qualität & Kommunikation im öffentlichen Raum • Koordination regionaler Marketing- & Kommunikationsprojekte im öffentlichen Umfeld • Planung & Umsetzung von Informationskampagnen, Präsentationen und Bürgerkommunikation • Mitwirkung an der Qualitätszertifizierung für das Thermalbad sowie Kommunikation mit externen Prüfstellen • Arbeit in einem politisch sensiblen Umfeld mit vielfältigen Stakeholdern

Internationale Vertriebskoordination & Kundenbetreuung – datenbasierter Fokus, Struktur & Kommunikation auf Augenhöhe · Betreuung und Entwicklung internationaler Firmenkunden im Premiumsegment · Koordination von Ratenverhandlungen & globaler Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit Hotels & internen Teams weltweit · Datenbasierte Marktanalysen zur Unterstützung von Vertriebsentscheidungen · Kundengesprächen, Veranstaltungen &Vertragsverhandlungen – Fokus auf professioneller Gesprächsführung & Kundenbindung

• Fokussiert auf die Betreuung meiner zwei Kinder und die Entwicklung von Fähigkeiten wie Organisation, Empathie, Resilienz und systemischem Denken – heute tragende Säulen meines beruflichen Selbstverständnisses.

Internationale Kundenentwicklung & Vertriebssteuerung – Fokus auf Key Accounts, datenbasierte Sales-Prozesse & Service Excellence. • Steuerung internationaler RFP-Prozesse & datenbasierter Angebotsstrategien in Abstimmung mit den Büros in New York und London. • Mitwirkung an internationalen Branchenevents, Kundenbindungsmaßnahmen und Sales-Aktivitäten. • Enge Zusammenarbeit mit interkulturellen Teams & Fokus auf Relationship Management, Service Excellence -datenbasierte Kundenentwicklung im Premiumsegment.

Eventkoordination & Teamführung bei Großveranstaltungen • Operative Leitung und Koordination interdisziplinärer Teams für exklusive Events mit bis zu 2.000 Gästen • Mitverantwortung für die Teamentwicklung, Motivation und Zusammenarbeit im Eventbereich

• Einblick in alle operativen Abläufe des Front Office in einem internationalen 5*-Hotel • Frühe Auslandserfahrung im Hospitality-Umfeld mit Fokus auf Serviceorientierung und Teamarbeit

• Einblick in die operativen Abläufe und Veranstaltungsorganisation im 5*-Luxushotel in Paris • Erste Erfahrung in der Koordination anspruchsvoller Events mit Fokus auf Qualität, Timing und Gastzufriedenheit

Schwerpunkte: Wirtschaftspsychologie, Klinische- und Pädagogische Psychologie

BWL, F&B, Rezeption & Housekeeping