Camila Deschamps
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Camila Deschamps
Unterstützung eines Support DMS (Dealer Management Systems) Teams und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT. Ich habe telefonisch/E-Mail Störungsmeldungen entgegen genommen und diese in einer Datenbank erfasst und behoben. Analyse und Behebung von Störungen per TelefonE-Mail und RemoteFunktion im ersten und zweiten Level. Nach der Lösung, es macht ein Protokoll an den Kunden schicken.
- 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2015
System Support Technician
HBtec Projetos e Servicos em Informatica
Im Helpdesk-Customer Service Call Centers habe ich telefonisch/E-Mail Störungsmeldungen entgegen genommen und erfasst, diese dann in eine Datenbank bekommen. Unterstützung eines Support Customer Service Call Centers Teams und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT. Grundlegende Datenbankabfragen und änderungen PL/SQL. Erstellen einer Dokumentation über neue Implementierungen. Schulung der Benutzer des Systems. Verkaufsberatung.
Ausbildung von Camila Deschamps
- 10 Monate, Nov. 2017 - Aug. 2018
Deutsch als Fremdsprache
Volkshochschule im Zweckverband Kommunale Bildung
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2014
IT Management
Uniasselvi-Centro Universitario Leonardo da Vinci
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2010 - Aug. 2012
Kaufmännische Verwaltung
Uniasselvi-Centro Universitario Leonardo da Vinci
Sprachen
Portugiesisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Englisch
Grundlagen
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