Carlo Klettke

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Product Owner, Deutsche Telekom ISP GmbH
Magdeburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CCNA Routing/Switching
Scrum
ITIL V3 Foundation
KANBAN
Objektorientiertes Programmieren
IT-Projektmanagement
Automation
Kenntnisse in: Netzwerktechnik
Remote Support
Telekommunikation
Customer Service
Change Management
Incident Management
Ticket-Systeme
Prozessorientierung
Messen von Leitungen
Projektmanagement
Softwareentwicklung
Scrum Master
Agile Entwicklung
Product owner
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Carlo Klettke

  • Bis heute 8 Monate, seit Dez. 2024

    Product Owner

    Deutsche Telekom ISP GmbH

    Produktvision und -strategie entwickeln, Stakeholder-Management und Anforderungsanalyse, Backlog-Management und Priorisierung, Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungsteams (Scrum), Business Analyse inkl. Prozessoptimierung, Automation, Projektmanagement, Solution Design

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2022 - Dez. 2024

    Business Analyst

    Deutsche Telekom ISP GmbH

    Prozessoptimierung, Automation, Projektmanagement, Solution Design

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2022

    Customer Support Engineer

    Deutsche Telekom ISP GmbH

    CISCO, LANCOM, Netzwerktechnik, Prozessautomatisierung

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2016 - Okt. 2019

    Senior Customer Support Agent

    Deutsche Telekom ISP GmbH

    Incident-/Change Management Großkunden, CCNA, ITILv3

  • 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016

    Customer Support Agent

    Deutsche Telekom RSS GmbH

    Incident-/Change Management Großkunden

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015

    IT-Systemelektroniker

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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