Carsten Steffens

Vertrieblichen IT-, ERP-/SAP- und HR-Systeme und DWH - Leitung von 2 Teams - Mitwirkung im Leitungskreis IT - Konzeption, Planung, Umsetzung und Anwendungsbetrieb komplexer IT-Systeme und Applikationsprojekte - Koordination und Planung von Dienstleistern - Verantworten von IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen - Steuerung komplexer IT-Projekte in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - Weiterentwicklung der IT Architekturen in Zusammenarbeit mit den IT-Architekten

Interimsmanagement (EnBW, Karlsruhe; Deutsche Bahn, Frankfurt), Management of Change, Business-Process-Management, Marketingstrategie, Organisationsberatung,

Kundenbetreuung und Vertrieb aller Produkte der DB FuhrparkService GmbH innerhalb des DB Konzerns • Verantwortlich für den Kundenservice von ca. 16.000 Funktionsfahrzeugen und 2.500 Führungskräftefahrzeugen • Erster Ansprechpartner für die Geschäftsführer des Konzerns zu Fuhrparkthemen

• B2B Kundenbetreuung „DB AG“, die B2B Kundenbetreuung „externen Kunden“ sowie die B2C Kundenbetreuung (Produkte Flinkster carsharing und Call a Bike) - ca. 60 - 120 Mitarbeiter • Produkte: Fullservice Leasing/Miete, business carsharing, B2C carsharing, Fahrradvermietsystem (Call a Bike), corporate carsharing • Implementierung und Betreuung neuer externer Kunden • Beratung der Kunden zum Thema Fuhrparkmanagement und Fahrzeugstandardisierung (Funktionsfahrzeuge mit Einbauten)

2 Jahre Regionalleiter • Neukundenakquise • Bestandskundenbetreuung (u.a. BilfingerBerger, Brinks) • Vertrieb von Fullservice Leasing/Miete, Fahrradvermietsystem Call a Bike, Carsharing Dann Leiter Innendienst • Verantwortlich für die B2B Kundenbetreuung „DB AG“ und die B2B Kundenbetreuung „externen Kunden“ • Produkte: Fullservice Leasing/Miete, business carsharing • Customising einer neuen Fleetmanagementsoftware inkl. CRM • Implementierung neuer externer Kunden

• Mitverantwortlich für den Aufbau eines onlineshops für Landwirte • Aufbau einer Serviceline • Zusammenarbeit mit Medien und Werbeagenturen

• Beratung für integriertes Marketing • Auf- und Ausbau der Standorte Kiel, Berlin, Hamburg • Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung • Verantwortlich für 30 Mitarbeiter an 3 Standorten

• Konzeption und Umsetzung alle B2B und B2C Marketing-Mix-Maßnahmen sowie die Markenführung • Mitglied im erweiterten Geschäftsführungskreis • Produktentwicklung, Packungsentwicklungen • TV, Radio und Zeitschriftenwerbung, Aufbau des Internetaufrittes • Messegestaltung und -auftritt • Verantwortlich für 6 Mitarbeiter • Marketingkoordinator für zwei Tochterfirmen • Zusammenarbeit mit Medien, Werbeagenturen, Druckereien, Marktforschungsinstituten

• Verantwortlich für die TK-Kartoffelspezialitäten sowie die Produktentwicklung für TK-Fertiggerichte • Verantwortlich für Konzeption und Umsetzung alle B2C Marketing-Mix-Maßnahmen • Arbeit in internationalen Teams • Zusammenarbeit mit Medien, Werbeagenturen, Druckereien, Photographen, Foodstylisten, Marktforschungsinstituten • TV-, Radio- und Zeitschriftenwerbung, Packungsgestaltung

• Akquise und Bestandskundenbetreuung • Beratung für intergierte Kommunikation und Werbung • Konami software – Budget ca. 1 Mio € • Schöller/Mövenpick – Gesamter Media-Mix; Budget ca. 7 Mio € • Konzeption und Umsetzung der Kommunikations-kampagnen in enger Zusammenarbeit mit den Kreativabteilungen • Zusammenarbeit mit Photographen und Foodstylisten • Zusammenarbeit mit Filmstudios und Verlagen • Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten

Marketing und Handelsbetriebslehre