Christel Grund

Kundenbetreuung, Neuakquiese von Kunden, Kundenstammpflege, Auftragsabwicklung.

• Debitoren Kundentelefonate • Debitoren Buchhaltung • Tägliche Buchung der Kontoauszüge • Freigabe von Aufträgen • Anfragen von Kreditlimits • Mahnwesen • Neukundenanlage und Aktuallisierung • Reporting (Erstellung eines Reportes aus Oracle) • Buchhaltung im Bereich Debitoren und Banken (allgem.) • Einhaltung von steuerlichen und buchhalterischen Richtlinien • Scheckeinreichung • Einhaltung von Prozessen

• Betreuung des Anlagevermögens • Kreditoren Buchhaltung • Tägliche Buchung der Kontoauszüge • Kontenabstimmung • Umbewertung zum neuen Kurs • Cash Management • Reporting (Erstellung eines Reportes aus Oracle) • Buchhaltung im Bereich Kreditoren und Banken (allgem.) • Einhaltung von steuerlichen und buchhalterischen Richtlinien • Online-Banking, Scheckeinreichung • Einarbeitung von Mitarbeitern • Präsentation von Prozessen für Mitarbeiter • Kontrolle der Einhaltung von Prozessen

• Erfassung und Bearbeitung aller Kundenaufträge • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz zu den jeweiligen Reparatur-Aufträgen in deutscher und englischer Sprache • Kundenumfragen nach Motorola Qualitätsvorgaben • Kontrolle des Advance Exchange Lagers, sowie Versand im Rahmen des Advance Exchange Services

• Planung, Disposition und allgemeine Administration der Ersatzteil-Systeme zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen intern sowie extern • Wartung und Pflege der verschiedenen Computersysteme • Erstellung von Berichten (incl. Präsentation) über die Lage der Abteilung unter Zuhilfenahme von Excel und Intranet Report • Unterstützung bei der Einführung neuer Ersatzteile und deren Beschaffung

• Selbstständige Erstellung aller europäischen Advantage Express Abrechnungen • Durchführung der monatlichen Bonusgutschriften • Neukundenerfassung in COF und Concorde • Angebotserstellung für interne und externe Kunden • Erledigung der administrativen Aufgaben (Ablage, Postversand, Arbeitsmittelplanung usw.) • Unterstützung der deutschen Kundendienstleistung bei der Erstellung von Umsatzreporten • Unterstützung bei telefonischen Anfragen zu Preisen und Teilenummern aus MCS und Concorde

• Direkte Annahme von Reparaturgeräten bzw. Annahme von eingeschickten Geräten • Erstellung von Service/Reparaturberichten bzw. Überprüfung auf korrektes und vollständiges Ausfüllen • Eintragung aller erforderlichen Daten der Geräte in die EDV-Reparaturliste, Rechnungserstellung und Versand • Telefonische und schriftliche Ersatzteilbestellung und deren Verfolgung • Sichtkontrolle der eingehenden Ersatzteilbestellung und deren Einlagerung • Bearbeitung von Postein- bzw. Postausgang

• Platinenbestückung. • Kontrolle und Nachlötung der Platinen • Arbeitsvorbereitung für die Bestückungsmaschinen • Bestellung von Material