Patricia Brosig

Angestellt, Kundendienstadministrator, ZALARIS Deutschland
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ServiceDesk
Arbeit in Ticketportalen
Benutzerverwaltung
Support
Problemmanagement
Auftragsannahme
Auftragsbearbeitung und -koordinierung
SAP
Herausforderung
MS Office
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft
Backoffice
Output Management
Einkauf
Qualitätsprüfung
Qualitätskontrolle
Reklamationswesen
Bearbeitung von Reklamationen
Wareneingang
Warenausgang
zuverlässig
belastbar
zielstrebig
Teamfähigkeit
lösungsorientiert
offen für Neues
Kaufmännische Ausbildung
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Organisationstalent
Kundenorientierung
Administration
Verantwortliche ISAE Zertifizierung

Werdegang

Berufserfahrung von Patricia Brosig

  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017

    Kundendienstadministrator

    ZALARIS Deutschland

    Service Desk • Administrative &prozessuale Tätigkeiten sowie kundenüberg. Ticketbearbeitung • Aufgaben des First-Line-Supports • Verwaltung der Vorlagen für Änderungen, Vorfällen, Benutzer- bzw. Rollenanträgen über SAP • Kundensupport bei Fiori-/Helpdesk bezogenen Problemen Change & Transport Management • Produktivsetzung der Entwicklungen in SAP • ISAE-Kontrolle, QS & Prozessüberwachung ISAE-Zertifizierung • interne Organisation • Vorbereitung des Audits • Abstimmung mit & Betreuung von Prüfern

  • 5 Jahre und 11 Monate, Juni 2011 - Apr. 2017

    SAP Administrator

    Formel D GmbH

    • SAP Buchhaltung • Reklamationsbearbeitung • Koordination von Waren Ein- und Ausgängen • Erfassen und Auswerten von Prüfergebnissen • Koordination von Waren Ein- und Ausgängen • Home-Office im Bereich der Datenerfassung

  • 11 Monate, Juni 2010 - Apr. 2011

    Sachbearbeitung Buchhaltung & Labormitarbeiterin

    KANN Beton GmbH & Co. KG

    • Lohn- und Finanzbuchhaltung • Abwicklung des Zahlungsverkehrs & Bonitätsprüfung der Kunden in der Debitorenbuchhaltung • Bearbeitung der Eingangsrechnungen bis hin zum Zahllauf in der Kreditorenbuchhaltung • Rechnungslegung inkl. der Vorherigen Kontrolle der Daten in der Faktura • Erfassung der Stundenzettel und Kontrolle der Entgeltabrechnungen in der Lohnbuchhaltung • Ergebniserfassung und Auswertung der Baustoffprüfung • allgemeine Sekretariatsaufgaben

Ausbildung von Patricia Brosig

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2010

    Industriekauffrau

    BSZ1 Leipzig

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