Christian Makiol

Angestellt, Fachtrainer, BOSCH Communication Center Magdeburg

Magdeburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

umfassende Kentnisse im Bereich Call Center (Outbo

First- & Second Level Support

Mitarbeiterausbildung in Fachbereichen (Systeme

Prozessmanagement)

Customer Care & Support

Qualitätsmanagement

Qualitätssicherrung

tiefergehende Kenntnisse in verschiedensten CRM-Sy

OS (Windows/WinServer

Linux)

Kenntnisse in Accsess

Excel

Word

Powerpoint

Frontpage

VBA

VBScript

HTML

Java

Basiskenntnisse Datenbanken (sql

sqlite)

XML-Programmierung

Kenntinisse in Einrichtungen & Verwaltung verschie

flexibilität

kreativität

eine rational & logische Denkweise

Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2005

BOSCH Communication Center Magdeburg

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