Christiane Kaiser

ist offen für Projekte. 🔎

Selbstständig, Founder, Christiane Kaiser CX Consulting
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Development
Social Media Monitoring
Team leadership
Customer Success
Change Management
B2B
Management
Beratung
Key Account Management
Kundenbindung
Regionalmanagement
Englische Sprache
Channel Management
Software as a Service (SaaS)
Deutsch
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Schlüsselkunden
Führung
Erfahrung
strategisch
Führungserfahrung
Motivation
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösungskompetenz
Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Empathie
Verhandlungsgeschick
Unternehmerisches Denken
Hands-on-Mentalität
Kreativität

Werdegang

Berufserfahrung von Christiane Kaiser

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Sep. 2024

    Founder

    Christiane Kaiser CX Consulting

  • 7 Monate, Jan. 2024 - Juli 2024

    Head of Customer Success

    NAVIT
  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2023

    Director Customer Success EMEA

    Brandwatch

    Leitung eines 5-köpfigen Teams von Customer Success Manager*innen mit dem Ziel, NRR Ergebnisse kontinuierlich zu erhöhen. Im letzten Jahr erreichte mein Team ein NRR Wachstum von 99% auf 114%. Durch die Einführung und Umsetzung skalierbarer Prozesse ist es mir gelungen, mit einem motivierten Team meine Ziele regelmäßig überzuerfüllen.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2021

    Regional Director DACH

    Brandwatch
  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2019

    VP Customer Success DACH

    Brandwatch
  • 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016

    Account Director / Business Development Agency Partners

    Brandwatch GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2015

    Senior Key Account Manager

    Brandwatch
  • 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2013

    Key Account Manager

    TIP GROUP

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2011 - Okt. 2012

    Key Account Manager

    LuxCloud

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2008 - Dez. 2011

    Key Account Manager Service and Cloud Provider

    ePages GmbH
  • Marketing Manager / Channel Manager

    HelpCaster Technologies Inc. (Kanada)

  • Hochschulgruppenvorstand

    bonding Studenteninitiative (Aachen)

  • Praktikant in Exportabteilung

    BJB GmbH & Co KG

  • Marketing Manager / Channel Manager

    Absolventa GmbH

Ausbildung von Christiane Kaiser

  • 2001 - 2007

    Betriebswirtschaftslehre

    RWTH Aachen

    Internationales Management, E-Business, Diplomarbeit mit dem Schwerpunkt Online Marketing und Web 2.0

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

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