Dipl.-Ing. Christoph Höpfl

Angestellt, Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration, BioNTech SE
, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessmanagement
Scrum
Industrial Engineering
fundierte Kenntnisse in Betriebswirtschaft und Mas
Augmented reality
Customer Success
Kundenbetreuung
Beratung
IT-Projektmanagement
Produktmanagement
Offenheit und Flexibilität
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Auslandserfahrung
Reisebereitschaft
interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Management
Wirtschaftsingenieurwesen
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Höpfl

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2023

    Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration

    BioNTech SE

    End-to-End-Implementierung von Enterprise-Softwarelösungen–von der Anforderungsanalyse über Konfiguration und On-Premise-Deployment bis zur Integration in bestehende Prozesse Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Teams zur erfolgreichen Umsetzung im agilen Umfeld (Scrum) Durchführung von Workshops und Trainings sowie Sicherstellung eines erfolgreichen Go-Lives und der kontinuierlichen Optimierung Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete Umsetzungskonzepte und praxisnahe Use Cases

  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2023

    Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration

    Goodly Innovations GmbH

    Verantwortung für Customer Lifecycle von Enterprise-Kunden (Adoption, Zufriedenheit, Bindung) End-to-End Implementierung maßgeschneiderter Lösungen (Konzeptionsanalyse bis Go-Live) in agilen Umfeld Trainings und Workshops zur erfolgreichen Nutzung KPI-Monitoring und Maßnahmen zur Steigerung des Kundennutzens Zusammenarbeit mit Sales, Marketing & Produkt zur Optimierung von Geschäftsergebnissen Übersetzung von Kundenfeedback in Produktverbesserungen Post-Go-Live-Support und Prozessoptimierung

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2019

    Consultant | Projekt- & Prozessberatung

    K4D GmbH

    Beratung und Entwicklung technologieübergreifender Generiken zur Erstellung umfassender Gesamtprojektterminpläne mit Zielsetzung globaler Roll-Outs aller involvierten internen sowie externen Partner. Verantwortung für die Koordination von PMO- und QM-Aktivitäten im Bereich der Fertigung, mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftliche und qualitative Projektumsetzung. Beratung im Bereich der Prozessoptimierung mit dem Ziel der Standardisierung, Effizienzsteigerung und Vereinheitlichung von Abteilungsabläufen

  • 9 Jahre und 8 Monate, Apr. 2007 - Nov. 2016

    Studienjob als Teamtrainer

    Erlebnis Akademie AG

    Organisation und Durchführung diverser Teamevents und Teambuildingmaßnahmen

  • 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2015

    Produktionsstrategie und -optimierung

    Fraunhofer Institut

    Thema der Diplomarbeit: “Identification, characterization and visualization of indicators and reports for targeted decision support in manufacturing companies”

  • 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012

    Einkauf Interior

    AUDI AG

    Thema der Bachelorarbeit: Wie steuert man anhand von Businessplänen den Einkauf am Beispiel Türverkleidung der Audi AG

  • 5 Monate, März 2011 - Juli 2011

    Praktikant

    AUDI AG

    • Darstellung und Ausarbeitung von Businessplänen der Beschaffung Cockpit/Türverkleidung/Applikationen anhand vorgegebener unternehmensinterner Ziele • Erweiterung bisheriger Businesspläne um zusätzliche strategische Beschaffungsansichten • Erarbeitung eines Lösungsvorschlages zur „Setzteilproblematik“ für die Beschaffung Türverkleidung, um Verhandlungsposition gegenüber Lieferanten zu stärken

  • 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2008

    Praktikant

    Linhardt GmbH & Co. KG

Ausbildung von Christoph Höpfl

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2015

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Wien

    Logistikmanagement, Industrial Engineering, Supply Chain Management

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2012

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Chemnitz

    Beschaffung, Logistik, Produktion, Arbeitsgestaltung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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