Dipl.-Ing. Christoph Höpfl

Bis 2024, Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration, BioNTech SE
, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessmanagement
Scrum
Industrial Engineering
fundierte Kenntnisse in Betriebswirtschaft und Mas
Augmented reality
Customer Success
Kundenbetreuung
Beratung
IT-Projektmanagement
Produktmanagement
Offenheit und Flexibilität
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Auslandserfahrung
Reisebereitschaft
interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Management
Wirtschaftsingenieurwesen
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Höpfl

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2025 - März 2026

    Platform Integration Manager

    BioNTech SE

    Konsolidierung: Aufbau einer zentralen Plattformstruktur für zuvor fragmentierte Tool- und Prozesslandschaften (Single Source of Truth) Governance: Entwicklung standardisierter Workflows, Templates und Automatisierungen auf Basis komplexer Anforderungen Plattform: Strategischer Aufbau und Skalierung über mehrere Business Units hinweg; >30 % aktive Nutzer konzernweit (u. a. Jira) durch Trainings und Enablement Impact: Etablierung standardisierter, agiler Arbeitsweisen und skalierbarer Projektstrukturen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2023 - Dez. 2024

    Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration

    BioNTech SE

    End-to-End Implementation: End-to-End Verantwortung für On-Premise Enterprise-Projekte im regulierten Umfeld – von Requirements Engineering bis Go-Live inkl. Konfiguration, Integration und Deployment Solution Design: Übersetzung komplexer Fachanforderungen in technische Konzepte und skalierbare Use Cases Stakeholder Management: Steuerung zwischen Business, Operations und agilen Dev-Teams (Scrum) Rollout & Adoption: Sicherstellung erfolgreicher Go-Lives sowie User Enablement und nachhaltige Nutzung.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2023

    Customer Success Manager - Enterprise Software Implementation & Integration

    Goodly Innovations GmbH

    End-to-End Delivery: Verantwortung für Enterprise-Softwareprojekte internationaler Tier-1-Kunden (EU & LATAM) von Requirements bis Go-Live inkl. Konfiguration, Integration und Deployment Customer Lifecycle: Steuerung von Nutzung, Zufriedenheit und Bindung inkl. Workshops und Trainings Product Alignment: Übersetzung von Kundenfeedback in Produkt- und Prozessverbesserungen mit Product, Sales & Marketing inkl. KPI-Tracking Post-Go-Live: Support, Optimierung und Weiterentwicklung implementierter Lösungen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2019

    Consultant | Projekt- & Prozessberatung

    K4D GmbH

    Prozessgestaltung und Projektsteuerung in komplexen Projekten im industriellen Enterprise-Umfeld Konzeption, Aufbau und globaler Rollout eines standardisierten Meilensteinterminplans für Kaufteile in Abstimmung mit OEM- und Lieferanten-Stakeholdern Projektsteuerung mehrerer Modellreihen inklusive Qualitätsmanagement und betriebswirtschaftlicher Steuerung Standardisierung und Optimierung von Prozessen mit Fokus auf bereichsübergreifende Abstimmungs- und Steuerungsprozesse sowie Reportingstrukturen

  • 9 Jahre und 8 Monate, Apr. 2007 - Nov. 2016

    Studienjob als Teamtrainer

    Erlebnis Akademie AG

    Organisation und Durchführung diverser Teamevents und Teambuildingmaßnahmen

  • 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2015

    Produktionsstrategie und -optimierung

    Fraunhofer Institut

    Thema der Diplomarbeit: “Identification, characterization and visualization of indicators and reports for targeted decision support in manufacturing companies”

  • 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012

    Einkauf Interior

    AUDI AG

    Thema der Bachelorarbeit: Wie steuert man anhand von Businessplänen den Einkauf am Beispiel Türverkleidung der Audi AG

  • 5 Monate, März 2011 - Juli 2011

    Praktikant

    AUDI AG

    • Darstellung und Ausarbeitung von Businessplänen der Beschaffung Cockpit/Türverkleidung/Applikationen anhand vorgegebener unternehmensinterner Ziele • Erweiterung bisheriger Businesspläne um zusätzliche strategische Beschaffungsansichten • Erarbeitung eines Lösungsvorschlages zur „Setzteilproblematik“ für die Beschaffung Türverkleidung, um Verhandlungsposition gegenüber Lieferanten zu stärken

  • 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2008

    Praktikant

    Linhardt GmbH & Co. KG

Ausbildung von Christoph Höpfl

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2015

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Wien

    Logistikmanagement, Industrial Engineering, Supply Chain Management

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2012

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Chemnitz

    Beschaffung, Logistik, Produktion, Arbeitsgestaltung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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