Christopher Leber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Leber
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2020
IT-Vertragsmanager
DB Energie GmbH
Verantwortlich für die übergeordnete Steuerung sowie die ordnungsgemäße Abwicklung von IT-Verträgen.
Verantwortlich für die Konzeption und das fachliche Halten der Verträge (bezüglich der Leistungen: Data Center, Electronic Workplace, WAN, LAN, Voice, User Help Desk, Printing und übergreifend Service Management und Incident Coordination) sowie fachlicher Verhandlungspartner gegenüber Service Provider und Ansprechpartner für interne Bereiche unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen, Betriebsvereinbarungen und IT Security Policies. Außerdem Service Level Manager für die o.g. Themen.
Verantwortlich für die Konzeption und das fachliche Halten der Verträge (bezüglich der Leistungen: Data Center, Electronic Workplace, WAN, LAN, Voice, User Help Desk, Printing und übergreifend Service Management und Incident Coordination) sowie fachlicher Verhandlungspartner gegenüber Service Provider und Ansprechpartner für interne Bereiche unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen, Betriebsvereinbarungen und IT Security Policies.
- 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2017
Commercial Service Manager
Lufthansa Systems
Zusammenarbeit mit Controlling, Rechnungswesen, Account- und Service Delivery Management (Billing Manager) sowie dem Teamleiter des Account Managements; Erlös- und Ergebnisrechnung; Erstellung von Financial- / Profitability-Reportings und deren Analyse sowie Empfehlung von Handlungsmaßnahmen; Faktura-Unterstützung inkl. Meldung von Abgrenzungen; Kostenstellen-Controlling
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2013
Account Manager & Service Delivery Manager
Lufthansa Systems
Eigenverantwortliche Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung; Erstellung und Verhandlung von Angeboten, Verträgen, Change Requests etc. für das gesamte Portfolio der Lufthansa Systems; Erstellung von monatlichen Service Reports (SLA-, Incident-, Network-Reporting, etc.) bei den Kunden; Bearbeitung von Eskalationen; Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit & Service-Qualität; Erstellung der monatlichen Faktura; Überwachung und Steuerung von Profit & Loss
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2013
Service Delivery Manager
Lufthansa Systems
Verantwortlich für Bestandskunden (Airlines) aus dem afrikanischen, arabischen und europäischen Raum
- 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2009
Program Management Office Operational Risk Control
Lufthansa Systems
Operational Risk Control
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2009
Referent Kommunikation
Lufthansa Systems
Verantwortlicher im Rahmen aller Marketing & Communication -Aufgaben für die Branche "Cruise & Travel", Intranet Chefredakteur, Online-Medien
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2006 - Sep. 2007
Sachbearbeiter Communication Engineering
Lufthansa Systems
Presales / Consultant für Rechenzentrumsleisungen (Data Center Services)
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2006
Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration
Lufthansa Systems
Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration in den Bereichen Communication Services, Global Services und Enterprise Data Center
- 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2003
Praktikant
Überlandwerk Groß-Gerau
Prektikant im Bereich Corporate Services, Abteilung Organisation und Informationstechnik
- 1 Jahr, Aug. 2001 - Juli 2002
Praktikant
Überlandwerk Groß-Gerau
Prektikant im Bereich Corporate Services, Abteilung Organisation und Informationstechnik
- 1 Monat, Juli 2000 - Juli 2000
Praktikant
CA Computer Associates
Praktikant im Bereich Benutzerservice
- 1 Monat, Apr. 2000 - Apr. 2000
Praktikant
Deutsche Bank
Praktikant im Bereich SC Controlling Global Cost Controlling
Ausbildung von Christopher Leber
- 2 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2016
Betriebswirtschaft
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie (VWA) Rhein-Neckar, Mannheim
- 4 Jahre und 6 Monate, März 2010 - Aug. 2014
Betriebswirtschaft
Hessische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie (VWA), Frankfurt am Main
Controlling
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2012
Betriebswirtschaft
Hessische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie (VWA), Frankfurt am Main
Marketing und Vertrieb
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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