Claudia Blanke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Blanke
- 6 Monate, Juni 2018 - Nov. 2018
HR Coordinator
Wyndham Berlin Excelsior
- 2014 - 2017
Personalreferentin & Assistentin der Geschäftsführung
WTG Communication GmbH / WTG Unternehmensgruppe
- Personalmanagement in Form von Mitarbeiterführung-, Recruiting und Disposition - Erstellung von Schulungsinhalten / Durchführung interner Schulungen - Bewerbermanagement - Beschwerdemanagement - Fuhrparkmanagement - Optimierung und Systematisierung von Arbeitsprozessen - Sicherstellung der Qualitätsstandards, Wahrung der Corporate Identity - Aktive Mitarbeit im Callcenter inkl. Tagesabschluss und Kassenbuchführung
Reservierungssekretärin
Steigenberger Hotel Berlin
- Verwaltung des Reservierungssystems, Einbuchung aller eingehenden Reservierungen - Angebots- und Rechnungserstellung, Reklamationshandhabung - Ausarbeitung und Anwendung von Revenue-Management- und Verkaufsstrategien - Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
Empfangssekretärin
Lindnder Hotel BayArena
- Gesamte Rezeptionsorganisation und Gästebetreuung - Rotation im Nachtdienst/verantwortlich für Tages- und Monatsabschlussberichte - Abteilungsübergreifend im Verkauf/Sales & Marketing - Planung und Durchführung eines Sales Drive und Kundenbindungsprogramme - Mitorganisation von Kundenevents
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Lindner Hotel BayArena
Ausbildung von Claudia Blanke
- 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2017
bbw Bildungswerk der Wirtschaft Berlin und Brandenburg
Arbeitsrecht, Personalpolitik, Personalplanung, Personalentwicklung, Personalbeurteilung, Betriebliches Sozialwesen, Psychologie, Projektarbeit
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2009
Hotel und Gaststättengewerbe
Wirtschaftsfachschule für Hotellerie und Gastronomie - WIHOGA Dortmund
Betriebswirtschaftslehre, Personalmanagement, Arbeitsrecht, Steuerrecht, Wirtschaftsrecht, Rechnungswesen, Marketing, Wirtschaftsinformatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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