Claudia Bode
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Bode
- Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2013
Client Service Officer
ABN AMRO Bank N.V.
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
Bankkauffrau (befristeten Einsatz über eine Zeitarbeitsagentur)
SEB Bank, Frankfurt
Erstellung von Jahresabschlussbescheinigungen inklusive Priorisierung der eingegangenen Aufträge, Unterschriftsprüfung, Abgleich mit Vorjahresbescheinigungen, Briefvorbereitung, Formatierung und Gebührenbelastung sowie Abstimmung schwebender Handelsgeschäfte
- 7 Monate, März 2012 - Sep. 2012
Service and Operations Clerk
Standard Chartered Bank Germany Branch
Telefonischer Kundenkontakt und aktiver Produktverkauf von Dispositions- und Ratenkrediten im Inbound. Telefonische Annahme von Kreditanträgen. Überweisungen, Kontoschliessungen, Stammdatenänderungen . Be- und Abrechnung von vorzeitigen Kreditablösungen. Schufameldungen. Freigabe und Auszahlung von genehmigten Krediten. Prüfung auf Vollständigkeit und Echtheit von Kreditdokumenten, Verträgen, Postident und Unterschriften - Technischer Support bei Onlinebanking.
- 5 Monate, Nov. 2011 - März 2012
Mitarbeiterin am Servicetelefon
DWS Investment GmbH
- Betreuung von Vertriebsmitarbeitern und Privatkunden in den Bereichen Riesterrente und Investmentdepots - Auskunftserteilung über Depots, Fondsentwicklung, Altersvorsorgeverträgen und Zulagenanträgen
- 7 Monate, März 2011 - Sep. 2011
Kundenbuchhaltung + Mahnwesen
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- Abwicklung der Zahlungseingänge, schriftliche Kontenklärungen - Bearbeitung von Rücklastschriften, Guthabenauszahlungen - Erstellung von Saldenbestätigungen - Mahnwesenbearbeitung - Einholung und Dokumentation von Bonitätsauskünften - Implementierung und Überwachung von bedarfsgerechten Verfügungsrahmen
- 7 Jahre, März 2004 - Feb. 2011
Bankkauffrau
State Street Bank
Zu meinen aktuellen Aufgaben im institutionellen Fondshandel gehört: Auszeichnung von 3rd-Party Fonds, Prüfung der Plausibilität von Brokerbestätigungen, Klärung von Settlementdifferenzen, Aufspürung und Reklamation fehlender Brokerbestätigungen, Annahme und Bearbeitung von Broker- und Kundenreklamationen Außerdem war ich in den letzten Jahren folgende Aufgaben betraut: Fondsrecherche, Brokeraufsatz, Stammdatenpflege, Ordererfassung
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2002 - Dez. 2003
Sachbearbeiterein Kundenservicecenter
Degussa Bank
Telefonbanking: Beratung, Verkauf und Abwicklung aller Standardbankprodukten; Internetbanking: Support und Abwicklung, Kreditgewährung gem. Kreditvollmacht, Kontendisposition und Mahnwesen, Abwicklung Kreditkartengeschäft, Reklamationsbearbeitung, Stammdatenpflege
Einstieg als Seiteneinsteiger, Weiterbildung zur Sparkassenfachwirtin, Schalter, Kasse, Kundenberatung, Servicetelefon, stellvertretende Filialleitung
- 8 Jahre und 10 Monate, Juni 1984 - März 1993
Hotelfachfrau
diverse Hotels im In-und Ausland
Debitorenbuchhaltung, Supervisor Restaurantkassierer, Service
befristeter Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
SEB AG
- Erstellung von Jahresabschlussbescheinigungen, inklusive Priorisierung der eingegangenen Auftr äge, Unterschriftsprüfung, Abgleich mit Vorjahresbescheinigungen, Briefvorbereitung, Formatierung und Gebührenbelastung - Abstimmung schwebender Handelsgeschäfte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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