Claudia Knobloch

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Client Application Specialist / Customer Service, Universal-Investment-Labs GmbH
Hofheim am Taunus, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Support
Englischkenntnisse
Kaufmännische Ausbildung
Hotelfachfrau
Excel
Kenntnisse in MS-Office
Kundenorientierung
Serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Engagierte Arbeitsweise
Auftragsabwicklung
Mahnwesen
Buchhaltung
Commercial Banking
Recherche
Konsumentenkredite
Kostenbewusstsein
kommunikativ
Telefonische Kundenbetreuung
Pflege der Stammdaten
Kommunikationsfähigkeit
Fonds
Verantwortungsbewusstsein
Ehrlichkeit
zielorientiert
Problemlösung

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Knobloch

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021

    Client Application Specialist / Customer Service

    Universal-Investment-Labs GmbH
  • 3 Monate, März 2021 - Mai 2021

    Client Services Officer

    Clearstream Banking AG, Deutsche Börse Group

    Befristet, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zur vorübergehenden Verstärkung der Abteilung bei der Bearbeitung oder Weiterleitung von Anfragen nationaler Kunden mit internationaler Ausrichtung in der Wertpapierabwicklung in SAP C4

  • 3 Monate, März 2021 - Mai 2021

    Client Services Officer

    Clearstream Banking AG, Deutsche Börse Group

    Befristet, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zur vorübergehenden Verstärkung der Abteilung bei der Bearbeitung oder Weiterleitung von Anfragen nationaler Kunden mit internationaler Ausrichtung in der Wertpapierabwicklung in SAP C4

  • 7 Jahre und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2020

    Client Service Officer, International Desk Germany

    ABN AMRO Bank N.V., Frankfurt Branch

    - Kontoeröffnung und Onboarding von Geschäftskunden - Transaction Monitoring - Cash Management - Bearbeitung von Anfragen aller Art von Kunden und internen Abteilungen, hauptsächlich in Englischer Sprache

  • 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013

    Bankkaufrau

    SEB Deutschland

    Befristeter Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung -Erstellung von Jahresabschlussbescheinigungen, inklusive Priorisierung der eingegangenen Aufträge, Unterschriftsprüfung, Abgleich mit Vorjahresbescheinigungen, Briefvorbereitung, Formatierung und Gebührenbelastung -Abstimmung schwebender Handelsgeschäfte

  • 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012

    Service und Operations Clerk, Consumer Banking

    Standard Chartered Bank Germany Branch

    Privatkundengeschäft - Inbound Kundenbetreuung und aktiver Produktverkauf von Dispositions- und Ratenkrediten - Standardisierte telefonische Annahme von Kreditanträgen - Überweisungen, Kontoschließungen, Stammdatenänderungen - Bearbeitung vorzeitiger Kreditrückzahlungen - Prüfung von Kreditunterlagen auf Vollständigkeit und Echtheit - Technischer Support beim Onlinebanking

  • 5 Monate, Nov. 2011 - März 2012

    Servicetelefon

    DWS Investment GmbH

    - Auskunftserteilung über Depotbestände und Fondsentwicklung - Annahmen und Erfassung von Kundenorders - Auskunftserteilung über Altersvorsorgeverträge, Zulagenanträge, Berechnung von Mindestbeiträgen - Lastschriftpflege - Anstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

  • 7 Monate, März 2011 - Sep. 2011

    Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

    Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

    - Abwicklung der Zahlungseingänge, schriftliche Kontenklärungen - Bearbeitung von Rücklastschriften, Guthabenauszahlungen - Erstellung von Saldenbestätigungen - Mahnwesenbearbeitung - Einholung und Dokumentation von Bonitätsauskünften - Implementierung und Überwachung von bedarfsgerechten Verfügungsrahmen

  • 7 Jahre, März 2004 - Feb. 2011

    Agent Fund Trading

    State Street Bank International GmbH

    - Handel von Depotbankfonds - Handel und Auszeichnung fremder Fonds (3rd-Party Fonds) - Plausibilitätsprüfung von Brokerbestätigungen - Klärung von Settlement Differenzen - Aufspüren und Reklamation fehlender Brokerbestätigungen - Annahme und Bearbeitung von Broker- und Kundenreklamationen - Recherche und Aufsatz von 3rd-Party Fonds und Brokern - Stammdatenpflege, Ordererfassung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2002 - Dez. 2003

    Bankkauffrau

    Degussa Bank AG

    Befristete Anstellung - Telefonbanking: Beratung, Verkauf und Abwicklung von Standardbankprodukten - Internetbanking: Support und Abwicklung - Kreditgewährung gem. Kreditvollmacht, Kontendisposition und Mahnwesen - Abwicklung Kreditkartengeschäft - Reklamationsbearbeitung, Stammdatenpflege

  • 9 Jahre, Apr. 1993 - März 2002

    Sparkassenfachwirtin

    Taunus Sparkasse

    - Seiteneinsteiger in der Filiale Hochheim - Schalter, Kasse - Kundenberatung von Privatkunden - Stellvertretende Filialleitung: Kundenberatung und Personalplanung - Servicetelefon

Ausbildung von Claudia Knobloch

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 1996 - Nov. 1997

    Sparkassenfachwirtin

    Taunus Sparkasse

    Nebenberufliche Weiterbildung zur Sparkassenfachwirtin in der in der Sparkassenakademie Eppstein mit erfolgreichem Abschluss

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 1995

    Sparkassenfachfrau

    Taunus Sparkasse

    Nebenberufliche Ausbildung zur Sparkassenkauffrau in der Taunus Sparkasse Bad Homburg mit erfolgreichem Abschluss

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1984 - Juni 1987

    Hotelfachfrau

    Hotel "Schwarzer Bock", Wiesbaden

    Anschließend habe ich bis 03/1993 in verschiedenen Hotels im In- und Ausland gearbeitet im Service, Etagenservice und als Restaurantkassiererin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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