Claudia Wilhelm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Wilhelm
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit 2014
Customer Service Specialist Luxottica
Luxottica Fashion Brillen Vertriebs GmbH
• Kundenberatung am Telefon, per Fax und Email • Reklamationsabwicklung • Zusammenstellung von Materialzusammensetzungen
- 2013 - 2014
Sachbearbeiterin / Qualitätsmanagement
Bayerische Landesärztekammer
• Vorbereitung und Durchführung von Seminaren für Ärztinnen und Ärzte in Zusammenarbeit mit Referentinnen und Referenten • Allgemeine Sekretariatsaufgaben • Anfragenbearbeitung von Vorgesetzen und Ärzten • Pressemitteilungen der BLÄK aufbereiten und weiterleiten
- 2010 - 2013
Teamassistentin
Europäisches Patentamt München
• Assistenz der Betriebsärzte • Telefonische Terminvereinbarung und Nachbearbeitung • Beantwortung von Anfragen per Telefon u. Email • Registrierung von med. Attesten • Nachverfolgung fehlender Atteste • Ablage der Patientenakten
- 2005 - 2010
Fachinformatiker Systemintegration
Wilhelm IT Service
• Planung von Werbeaktionen • Angebotserstellung gem. Ausschreibungen inkl. Projektbeschreibung • Planung u. Durchführung v. Schulungen inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen
Ausbildung von Claudia Wilhelm
- 2002 - 2005
BFI Peters München
Abgeschlossene Umschulung zur Fachinformatikerin / Systemintegration
- 1993 - 1997
Optikstudio Schapperer München
Ausbildung zur staatlich geprüften Augenoptikerin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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