Constanze Morgenthaler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Constanze Morgenthaler
- Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2015
A / Executive Director Hospitality
HMC Hamad Medical Corporation
Verantwortlich für alle Hospitality Bereiche der 13 staatlichen Krankenhäuser in Katar
- 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 2011 - Nov. 2015
Assistant Executive Director - Hospitality
HMC Hamad Medical Corporation
Quality Management - Standards & Procedures
- 2010 - 2011
Freiberufler
Constanze Morgenthaler
Beratung und Coaching im Qualitätsmanagement, Überprüfung und Analyse der Qualitätsstandards in Unternehmen der Dienstleistungsbranche bzw. Service Industrie, Überarbeitung und Optimierung der Prozesse und Dokumente nach vereinbarten QM Richtlinien (Arbeitsanweisungen, Checklisten, Prozessdokument, etc.)
- 2008 - 2009
Leitung Exklusivpatientenbetreuung
Medical Park
Weiterführung und Umsetzung der Konzepts der Exklusivpatientenbetreuung - Optimierung der Prozesse gemäß den QM Richtlinien - Erstellung eine Service Handbuchs für die gesamte Klinikgruppe unter Mitwirkung der Geschäftsführer und der QM Abteilung
- 2004 - 2007
Director Operations
IFH Aktiengesellschaft
Mystery Shopping - Hoteltests - Beratungsgespräche vor und nach Tests - Weiterentwicklung von Testkriterien - QM
- 2004 - 2004
Consulting
opodo
Unterstützung beim Aufbau der Webseite
- 1996 - 2001
Project Manager
Hilton International
Integration Stakis Hotels in Hilton Gruppe - Koordination und Einführung des Group & Event Management Systems in Hilton Hotels - Installation Fidelio Front Office System in Hilton Hotels weltweit inklusive Training
- 1992 - 1995
Asst FOM & Reservation Manager
Brussels Hilton
- 1985 - 1992
Guest Relations Manager
Park Hilton München
Ausbildung von Constanze Morgenthaler
- 3 Jahre, Jan. 1980 - Dez. 1982
Hotelfachschule Lausanne, Schweiz
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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