Dana Weiler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dana Weiler
- 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2019DPD Deutschland
Mitarbeiter Kundenbetreuung im Bereich Paketshop Service Center
-Betreuung von Geschäftskunden (Paketshop) -Telefonisches Training der Pickup Paketshops -Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Innen- und Außendienst
- 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2019DPD Deutschland
Mitarbeiter Kundenbetreuung im Bereich Empfängerservice
-Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat -Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung -Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
-Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen kontrollieren -Verkaufsflächen kontrollieren -Sonderaktionen planen und durchführen
Ausbildung von Dana Weiler
- 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2018
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel bei OBI Group Holding Fürth
-Beratung und Verkauf: Waren präsentieren, Kunden beraten, Reklamationen bearbeiten -Kasse: Waren scannen, Kassenberichte erstellen -Einkauf, Lagerung, Verwaltung : Waren bestellen, Lieferungen entgegennehmen, Produkte lagern, Personaleinsatzpläne erstellen
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2015 - Aug. 2017
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel bei Gamestop Deutschland
-Kundenbestellungen über den online Shop bearbeiten -Produktplatzierungen besprechen und umsetzen -Umsatzstatistiken der Filiale auswerten
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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