Daniel Brethouwer
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Brethouwer
- 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2019
IT-Supporter
Vodafone Group
- Aktives Monitoring der Service Kabel analog, digital und Kabel-Internet mittels Netz- und Faultmanagementsystemen - Durchführung des Informations- und Eskalationsmanagement - Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur QS und QM im Network Management Center - Erstellung systematischer Störungsdokumentation - Single Point of Contact für Carrier, Content Provider, Energieunternehmen und Auftragsnehmer - Störungseingrenzung und -bearbeitung im 1st- und 2nd-Level (inklusive 3rd-Level-Kundenbearbeitung)
Sprachen
Deutsch
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