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Daniel Kohn

Angestellt, IT-Supporter 2nd Level, itec systems AG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support f
Jahrelange Tätigkeit als IT-Supporter für verschie
Umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Kategorisie
Priorisierung von IT-Störungen sowie der Lösungsfi
Dispatching
Zufriedenheitsgrad
1st & 2nd Level Support
Windows 7
Pünktlichkeit
Active Directory
Engagement
Eigeninitiative
Eigenverantwortung
Eigenständigkeit
Zuverlässigkeit und Flexibilität.
Fernwartung
Projektarbeit vor Ort
MS Office-Anwendungen

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Kohn

  • Bis heute 16 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2009

    IT-Supporter 2nd Level

    itec systems AG

    IT-Supporter für verschiedenste Unternehmen im Bereich der Kategorisierung, Priorisierung von IT-Störungen sowie der Lösungsfindung vor Ort als auch Remote. Zu meinen Aufgaben zählen, der Support von Office-Produkten als auch der Betriebssysteme Windows XP und Windows 7. Neben dem Hardwaresupport für Clients und Notebooks, war ich unter anderem für den Support von Apple- und Android-Devices sowie für die Koordination als auch die Umsetzung von IT-Arbeitsplätzen verantwortlich.

  • 4 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2008

    1st und 2nd Level Support

    Bundeswehr / BWI Informationstechnik GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2001 - Juli 2004

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

    RAG

Ausbildung von Daniel Kohn

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2000

    Technischer Assistent

    Berufskolleg Kemnastrasse Recklinghausen

    Elektrotechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

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