Daniela Gawenda

Hatha-Yoga, Stuhlyoga für Senioren

• Proaktive Entlastung des GF im Tagesgeschäft • Koordination des Assistenzbüros (mit Mitarbeiterverantwortung) • Personalverwaltung, Erstellung von Anstellungsverträgen, Bewerbermanagement, Schalten von Stellenanzeigen • Vorbereitende Gehaltsbuchhaltung & Finanzbuchhaltung • Erstellung von Überweisungen & Rechnungen • Office Management, Terminkoordination sowie Pflege des Intranets • Organisation von Team Events sowie betrieblicher Veranstaltungen • Reisebuchungen inklusive Reisekostenabrechnungen

• Erledigung der schriftlichen Korrespondenz sowie Annahme und Weiterleitung von Telefonaten in deutscher und englischer Sprache • Terminplanung, -koordination und -überwachung • Planung und Vorbereitung von Geschäftsreisen sowie Durchführung der dazugehörigen Reisekostenabrechnungen • Mitarbeit an der formalen Erstellung von Vortrags- und Präsentationsunterlagen, Proposals sowie TAS Berichten • Vorbereitung und Erstellung der Mandantenrechnungen

• Betreuung der Telefonzentrale und des Empfangs sowie Bewirtung der Gäste • Terminplanung und Reisebuchung für die Geschäftsleitung sowie für das Team • Erledigung verschiedener administrativer Tätigkeiten wie Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache, Büroorganisation und Materialbestellung • Projekt- und Teamassistenz

• Persönliche Betreuung der Hotelgäste im Business Center • Alleinige Verantwortung für die Telefonzentrale der Hotelkette • Erledigung verschiedener administrativer Tätigkeiten

• Betreuung der deutschen Website • Angebotserstellung sowie Reservierung von Sprachreisen • Koordination von Buchungen und Anfragen mit Sprachschulen weltweit in deutscher, englischer und spanischer Sprache • Optimierung sowohl der Arbeitsprozesse als auch des Service • Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Entwicklung und Durchführung von Workshops

• Betreuung und Beratung aller deutschsprachigen Direktkunden per Telefon, E-Mail, Fax und persönlich • Abstimmung von individuellen Reiseleistungen mit den Leistungsträgern im In- und Ausland (z.B. Sprachschulen, Hotels, Fluggesellschaften) in deutscher und englischer Sprache • Angebotserstellung, Bearbeitung von Buchungen und Reklamationen • Mitarbeit bei der Katalogerstellung sowie am Internetauftritt • Einarbeitung von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern • Vertretung der Büroleitung

• Individuelle Zusammenstellung touristischer Leistungspakete auf Basis von Kundenanfragen sowie Vermittlung von Pauschalreisen und Kreuzfahrten im Counterverkauf • Buchung und Ausstellung von Linienflugtickets, Fährscheinen sowie in- und ausländischen Eisenbahnfahrkarten

• Durchführung des Bordservice und Betreuung der Passagiere • Verantwortliche Prüfung der Notfallausrüstung und Gewährleistung der Sicherheit in der Kabine sowie Erste Hilfe bei Krankheitsfällen während des Fluges