Daniela Ünal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Ünal
- Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2016
Mitarbeiterin im Energie- und Instandhaltungsmanagement
Gewobag ED Energie- und Dienstleistungsgesellschaft mbH
- Überwachung und Bearbeitung der Meldungslisten und der eingereichten Klärfälle im SAP; - Erstellung von Auswertungen; - Prüfung von Angeboten für Instandsetzung auf Basis eines EPA-Kataloges; - Erteilung von Aufträgen; - Rechnungsprüfung auf Grundlage von LV; - Vor- und Nachbereitung von DL-Gesprächen; - Selbstständige Erledigung des Schriftverkehrs, Terminverfolgung und Aufbereitung von Unterlagen; - Beschwerdemanagement - Erstellung v. Arbeitsablaufbeschreibungen; - Prozessoptimierung
- 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016
Technische Kundenbetreuung
PROJECT PI Immobilien AG
- Erfassung und Pflege von Kundendaten; - Versendung von Objekteindrücken; - Bearbeitung von Anfragen via Mail, Telefon o. Brief; - Terminkoordination zwischen Käufern und Bauleitung bzgl. Baustellenbesichtigung, Abnahme und Übergabe; - Durchführung v. Baustellenbesichtigungen; - Bearbeitung des Berichtes hinsichtlich der Kaufpreisraten - Nachverfolgung Zahlungsverzug; - Bearbeitung v. Mängelmeldungen
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2015
Energiesachbearbeiterin
Smartmove GmbH
Sachbearbeitungsaufgaben für Unternehmen der Energiebranche: Ausbau und Änderung komplexer Einspeiserkonstrukte in SAP IS-U / CRM Abrechnung, Stammdaten- und Tarifpflege, Rechnungskorrekturen Geräteein- und -ausbauten sowie von Gerätewechseln Kontenklärungen und Erstellung von Kontenaufstellungen Ein-, Aus- und Umzügen, Bearbeitung von Falschanmeldungen First und Second Level Support, Bearbeitung von Kundenanliegen, inkl. Beschwerdemanagement Fachliche Einarbeitung von Mitarbeitern/innen
Sachbearbeitung zur turnusmäßigen Abrechnung, Bearbeitung von Rechnungseinsprüchen, Mitarbeit in der Arbeitsgruppe ZOMA (Zentrale Organisation der mobilen Abwasserentsorgung) bis zur Implementierung in en Abrechnungsprozess bei den Berliner Wasserbetrieben
- 4 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2005
Sekretärin der Geschäftsleitung
p2mberlin GmbH
Abteilung Kunden- und Vertragsmanagement
Ausbildung von Daniela Ünal
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1998 - Jan. 2001
Energiewirtschaft
IHK zu Berlin
Industriebetriebslehre, Rechnungswesen, Organisation und Austomatisierte Datenverarbeitung, Wirtschafts- und Sozialkunde,
Sprachen
Deutsch
Englisch
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