Deborah Molnar

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Angestellt, IT Service Delivery, Marel GmbH & Co. KG
Offenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung
Onsite-Support
Vielseitigkeit
breitgefächertes Wissen
zeitnahes arbeiten
sozial
Empathie
analytisch
Flexibel
organisatorischer Gesamtblick
Verkauf
Kundenbetreuung
Kundenservice
Field Engineering
MS Office
Windows
Microsoft Active Directory
Client
Hardware
PC

Werdegang

Berufserfahrung von Deborah Molnar

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023

    IT Service Delivery

    Marel GmbH & Co. KG

  • Bis heute 7 Jahre, seit Aug. 2018

    Onsite-Techniker

    Bechtle AG

    Supportaufgaben im Bereich IT-Onsite Support bei unserem Kunden vor Ort 2nd Level Support vor Ort - mit Schwerpunkten Office 365 sowie Client- und Serverbetriebssystemen Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident- und Service-Request Ausliefern der Hardware - Monitore, PCs, Laptops, Mobile Devices Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kunden vor Ort

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2021 - Apr. 2023

    IT Engineer

    Stadt Kehl

  • 1 Jahr, Aug. 2017 - Juli 2018

    Field Service Engineer

    Hemmersbach Onsite GmbH

    Eigenverantwortlich Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an PCs, Notebooks, Desktops, Workstations, Printer/Plotter und Peripherie unterschiedlicher Gerätehersteller Lösungsorientierte Arbeitsweise und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) Dokumentation meiner Arbeit auf englischer Sprache direkt vor Ort in einem eigenentwickelten Ticketsystem

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2015 - Juli 2017

    Sozialbetreuerin

    ORS Service AG

    Die ORS Deutschland GmbH ist ein politisch und religiös neutraler Dienstleister, der sich auf die Unterbringung und Betreuung von Asylbewerbern und Flüchtlingen in Kollektivunterkünften spezialisiert hat.

  • 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015

    Schülerin MSCA Windows Server 2012

    GFN AG

    Microsoft Windows Server 2012

  • 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2014

    Onsite Support

    badenIT GmbH

    -Hardware konfigurieren und verteilen -Client-Betreuung für Kunden/ Mitarbeiter -Service-Desk Unterstützung - Hardware testen und bewerten

  • 3 Monate, Nov. 2013 - Jan. 2014

    PC-Privatkundenbetreuung

    Computer Fritz

    Privatkundenbetreuung PC, Empfang und Telefon

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2013

    Fachverkäuferin

    Foto Stober GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2010

    EDV-Verkaufsberaterin

    Pearl Agency

    Kundeberatung im direkten Verkauf

  • 3 Monate, Juni 2007 - Aug. 2007

    Technischer Support

    T-Com

  • 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2007

    Technischer Support

    Sidoun

    - Software -und Anwenderfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten - Software-Installationen über Telefon oder vor Ort - Reisetätigkeit

  • 3 Monate, Nov. 2005 - Jan. 2006

    Personalvermittler

    Stella Consulting

    Arbeitsvermittlung im Bereich Sicherheitswesen

  • 2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2005

    Ausbildung

    StellaConsulting

    Abgeschlossene Ausbildung als Personalvermittler

  • 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2005

    Technischer Support

    SNT AG

    - Technischer Support (Soft- und Hardware) von DSL-Nutzern aus dem Privat- und Geschäftskundenbereich (Hansenet/Alice). - Beantwortung von Kundenanfragen in den Bereichen Telekommunikation und Internet - Telefonische Beratung bei Problemen mit erklärungsbedürftigen Produkten

  • 2 Jahre, Mai 2003 - Apr. 2005

    Technischer Support

    Schlund & Partner AG

    - Fragen und Hilfestellungen zu technischen Konfigurationen, zu Tarifen und allgemeinen administrativen Abläufen. - Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten bzw. weiterleiten an Backoffice.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2003

    Technischer Support

    Geno Service Center

    - Mitarbeit am Service-Desk durch Annahme von Kundengesprächen im Telefon-Inbound. - Hilfestellung bei Soft- und Hardwareproblemen der Banken und deren Kunden per Telefon und per E-Mail. - Nachgelagerte administrative Aufgaben

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 1996 - Aug. 1999

    Kundenbetreuer

    Frey & Linkenheil

    - Bosch-Haushaltsgeräte telefonischer Kundendienst - Hilfestellung für Endverbraucher und Außendienst-Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 1992 - Mai 1996

    Angestellte

    Karl Schmitt & Co. Buchhandlungen

    - Verkauf im Buchhandel - Vertretungen in anderen Filialen - Reisetätigkeit

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 1989 - Juni 1992

    Gastronomische Angestellte

    Restaurant "Schwizerhüsli"

    Verantwortlich für den Theke-Bereich und Einkauf, Organisation von Veranstaltungen

Ausbildung von Deborah Molnar

  • 6 Monate, Feb. 2015 - Juli 2015

    Informatik

    GFN Freiburg

    Windows Server 2012

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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