Dietmar Weber

• Technische Leitung • Personalführung • ISO: 27001/Tisax • Budgetverwaltung • Cloud Management • Infrastrukturaufbau • Projektmanagement • Sicherheitsanalyse • Eskalationsmanagement • Migrationsmanagement • Microsoft Office 365 • MICROSOFT TEAMS • BEA • Webex • Swap DatabasesExceed • Ticketsysteme • HP Servicedesk • Orts Ticket System • Dispatcher im Jira-Ticketsystem • 2nd/3rd Level Support • Serverbetreuung und Active Directory (AD) • MS Teams Administration • Berechtigungsmanagement

• Umstellung von Windows 7 auf Windows 10 • Gerätebetreuung und Konfiguration • Rollout-Projekte • Planung und Umsetzung • Betriebssystem-Deployment

Wartung & Service vor Ort & Helpdesk 1nd Level Support Im Auftrag der Softline

Kleinere Projekte IT Dienstleistungen Laufzeit je 1 –3 Mt. im Bereich Rollout Betriebssystem usw.

1nd und 2nd Level Support Problem Annahme, -Analyse-, -lösungen und –Dokumentation in den Bereichen Betriebssysteme, Standartsoftware. Kundenspezifische Software, Betreuung Anwender, Unterstützung im Webbereich HTML, PHP4/5, CSS, Administrative Aufgaben

Hardware Server Clints und Cluster Lösungen 2008-2011. Angebotserstellung und Nachverfolgung, Qualitätsmanagement Hardware Clints 2003 – 2007 One-Site-Support / Service, Planung und Organisierung Deutschland und Österreichweites Rollout von Clints, Koordinierung und Planung Service vor Ort. Service Level Hardware Server 2003 – 2007 Planung und Organisierung Deutschland Rollout von Sever, Koordinierung und Planung, Wartung Hardware, Fehlerdiagnose und Service vor Ort. Service Level 7/24.

Projektleiter, Beratung des internen Projektmanagements Rollout Windows Einführung von W2k, Einführung Windows 2000 Global ca. 8000 Clients Umstrukturierung und Strukturierung des Windows Projektes. Betreuung und Führung von 16 Teilprojektleitern. Betreuung und Beratung des AD-Projektes. Leitung des Testlabors. Erstellen des Leitfadens (Verfahrensanweisungen). Koordination und Planung, Überwachung des laufenden Soll und Ist-Standes. Leitung und Betreuung des Pilotteams. Sowie dem internen.

Rollout Office 2000, Aufbau einer Testumgebung sowie einen Testlabor, Koordination, Planung und Umsetzung des Testlabors, Dokumentation, Leitungsbeschreibungen, Erstellung eines Pflichtenhefts, Beratung des Projektleiters/ Projektmanagers, Planung und Realisierung des Rollout-Projektes, Office 2000 Globale Einführung, Mitarbeiterführung und Betreuung, Erstellung der Statistiken, Terminierung und Überwachung der laufenden Umstellung .

Administrator / First Level & 2nd Level Support , Aufbau des UHD, Personalführung Aufbau eines Helpdesks UHD für die HvB Administration, Installation der Betriebssysteme Win 95 sowie Windows NT Workstations 4.0 sowie deren Tests Einbindung beider Betriebssysteme in die verh. Domäne, sowie Durchführung verschiedener Tests Vergabe der Accounts, Implementierung der Software MS-Office über SMS, Betreuung des Printservers sowie das einrichten der verschiedenen Drucker, Serverbetreuung und Überwachung Helpdesk

Unterstützung der Projektleitung, Rollout von ca. 5000 Clients Bundesweit. Unterstützung der Projektleitung , Planung und Realisierung des Rollout-Projektes , Betreuung des Endkunden, Personalbetreuung und Führung, Überwachung des Ist-Standes, Erstellung der Dokumentationen, Erstellung der Statistiken, Terminierung und Überwachung der laufenden, Umstellung, eigenverantwortliche Führung kleinerer Unter-Projekt, Mitarbeiterbetreuung von ca. 50 Mitarbeitern.

Administrator / First Level , Support eine Nt Umgebung – Unix (AIX)- Novell Helpdesktätigkeiten Onsite – Support für die folgende Umgebung: Pc‘s mit Windows NT 3.51 und Windows NT 4.0, IBM RS6000 mit AIX 4.2.1

Betreuung der Server, administrative Tätigkeiten Helpdesk, Systembetreuung, Arborbeauftragter für Debis / MTU MS System Management Server Betreuung und Installation der einzelnen Workstations