
Dirk Guntermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Guntermann
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022
Geschäftsführer
Dirk Guntermann
E-Mail Marketing ist nicht so Deins? Ich zeige Dir, wie du das BESTE Marketinginstrument für Dich nutzt. E-Mail Marketing ist tot? In 15 Minuten Zeit verwandle ich Deine 5 W-Fragen in gezielte Antworten. Warum soll ich E-Mail Marketing nutzen? Was ist daran besser als auf Facebook oder Instagram zu werben? Welches Tool brauche ich? Und wie gewinne ich Leads? Reicht nicht auch Outlook zum versenden von Massenmails? Spoiler:NEIN! Wie nutze ich E-Mail Marketing als Affiliate? Let's Rock your LEADS!
- Administrative Betreuung der Telefonanlage (OpenScape) - Projektbegleitung zur Einführung des Softphones - Projektleitung zur Migration zu einem neuen Mobilfunkanbieter - Erstellung der Dokumentationen für späteres Shift-Left. - Hauptverantwortlich für den Support der Mobile Devices Iphone /Andoid (DE & EU) - Vor Ort Support für den Hardwarebestand - Incident & Serviceticketbearbeitung per JIRA - Onboarding neuer Kollegen vor Ort und per Remote.
- 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2019
Technical Support Manager
Futura Retail Solutions GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018Surf Media GmbH
Support & Service Manager / Affiliate-Marketing
Monitoring der Funktion ausgegebener Werbemittel für Affiliates im Bereich Online-Dating, Technische Unterstützung des Key Account Managements (1st Level), Überwachung & Support der Provisionsauszahlungsprozesse an die Webmaster, Beschwerdemanagement, Legitimierung und Datenprüfung der Affiliates, Datenpflege im CRM (Zoho), Erstellung von Fachartikeln für den Webmasterchannel, Verfassen von F.A.Q`s und How-To`s, Betreung des Webmaster-Prämienprogramms, Vorbereitende Buchhaltung für das Advertiser-Invoicing
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2014
Customer Support im E-Mail Marketing
Experian Marketing Services
Internationaler 2nd Level Support für E-Mail Marketing Software Lösungen, Ticketbearbeitung mit I-Net & JIRA, Schnittstelle zwischen Kunden und 3rd Level Support, Verantwortung für die Pflege der Kundendatenbank (SQL basierend), Aufbau von Testszenarien zur Fehleranalyse von Softwareproblemen, Erstellung von Kundendokumentationen und FAQ`s, technische Einarbeitung neuer Kollegen im Support, Betreuung von automatisierten Schnittstellen und Prozessen (XML, SOAP), Aufbau von E-Mail Marketing Kampagnen
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2012
Geschäftsführender Inhaber
guntermann Internet & PC-Technik
Servicetechniker im PC-Endkundenbereich (B2C), telefonische und vor Ort Kundenbetreuung, Installation und Deinstallation von Hard- und Software, Fehleranalyse defekter IT-Geräte, Instandsetzung der Geräte mit anschließender Konfiguration nach kundenspezifischen Vorgaben, Datensicherung -/ Datenrücksicherung am Neugerät, Aufbau und Installationen von LAN /- WLAN-Lösungen, Vodafone Partner für den Aufbau und die Einrichtung von Vodafone -TV
- 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2012
Geschäftsführender Inhaber
Seitenreich-Webdesign
Full Service Webseitengestaltung für regionale Unternehmen, Neukundenaquise und Vertrieb, Websitehosting für Kunden über Drittanbieter, Planung und Umsetzung verschiedener Content Management Lösungen, Durchführung von Bildbearbeitungen, Kommunikation mit Werbeagenturen, Analyse und Reporting mit Google Webmaster-Tools, Projektbetreuung in Kooperation mit weiteren externen Dienstleistern,
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 1996 - Mai 2002
Mitarbeiter Qualitätssicherung
ARVIN Meritor
Ausbildung von Dirk Guntermann
- 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2005 - Jan. 2008
ComIn genius, Essen
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1996
Stanz- und Umformtechnik
GEDIA Attendorn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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