Dörthe Basten

Beratung in den Bereichen: - Storage - Backup & Recovery - Serverkonsolidierung (Virtualisierung, Cluster, Blade, Hyper converged) - Automatisierung - Optimierung IT Infrastruktur - Cloudansätze Mit Lösungen der Hersteller NetApp, Cisco, Veeam, …

*Accountteam für dediz. Enterp Kunden im Sales Cycle *Sicherstellen das Kundenwünsche verfolgt werden *gem. mit Abteilungen reibungslose Abwicklung ermöglichen, bzw. treiben *Einarbeitung von neuen Kollegen im Inside Sale/Sales Assistant/Accountmanagement, im Umgang mit den internen Prozessen Tools *Koordination und Unterstützung bei Angebot, Auftrag, Abwicklung im Sales Support –Cisco Projekte *Unterstützung bei Standardwerkzeuge (CRM, Kalkvorlagen, stand. Services & Produkten

Serviceorientierte Kundenbetreuung von Bestands- und Neukunden Analyse und Beratung in Zusammenarbeit mit den Systemengineers der verschiedenen Technologien Kaufmännische Begleitung der Umsetzung von IT-Projekten Lösungsorientierter Vertrieb und nachhaltige Kundenpflege, langfristige Partnerschaften Schnittstelle zu den Herstellern und internen operativen Abteilungen

- Begleitung und Unterstützung der Account Manager im Vertriebsprozess - Erstellung und Prüfung von Aufwands- und Kostenkalkulationen - Ansprechpartner, neben und in Abstimmung mit dem Account Manager, für Kunden und Partner - Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und After-Sales Management zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Sicherung von langfristigen Kundenbeziehungen - Schnittstelle zur Technik, Marketing, Operations und Finance

Vertrieb - Angebotserstellung * Angebotsanforderung bei Zulieferern * öffentliche Ausschreibungen * Kalkulation von Angeboten * Absprache mit der Technik zwecks Abstimmung Komponenten / Dienstleistungsaufwand * Forecast und Reporting Backoffice - Posteingang* Zentrale* Besucherbetreuung* Organisation von Reisen Finance - Mahnwesen*Ausgangsrechnungen*Eingangsrechnungen

Telefonische Kundenbetreuung * Pflege des Onlineshops * Erstellen von Verkaufsvorlagen * Lagerbestandsverwaltung Onlineshop * Photo und Textrecherche * Erstellen von Ausgangsrechnungen * Kundenreklamationen

Unternehmensaufbau, einschließlich Entwicklung eines Geschäftsplans und einer Vertriebsstrategie, Marketingkonzept Accountmanagement Finanzbuchhaltung Office Organisation

Administrative Abwicklung von Schulungen * Qualitätssicherungsmaßnahmen im Schulungsbereich * Organigramme & Anforderungsprofile * Bewerbermanagement * Allgemeine Sekretariatsarbeiten für den Personalleiter und die Ausbildungsleitung * Selbstständige Aufgaben in der Personalentwicklung inkl. Ausbildung

Buchhaltung * Disposition * FiBu * Einkauf * Export * Versand * Marketing * Technischer Support * Betriebswirtschaft * Verkauf

Industriebetriebslehre Allgemeine Wirtschaftslehre Rechnungswesen