Evsen Sönmez

Günlük sipariş takibini yapmak, siparişlerin alınması ( fax, e-mail vs) ve AS400'e girilmesi. Finans ve Satış Departmanları ile koordineli çalışarak fiyat ve ödemelerin takibini yapmak, kampanya satış şartları ve özel fiyatlandırma ile ilgili çalışmaların Satış, Pazar Erişim, Kalite Güvence ve Finans Departmanları ile ortaklaşa yürütülmesi. Sipariş durumu, sevkiyat zamanı, stok durumu, ilaç özellikleri ile ilgili iç-dış müşterilerin ve hastaların sorularını cevaplamak, gerekli yönlendirmeleri yapmak.

SAP sistemine siparişlerin girilmesi ve takibi, yurtdışındaki ilgili bölgelerle yazışma yaparak ve konuşarak operasyonların koordinasyonu ve iş planlarının oluşturulmasına yardımcı olmak, müşterilerin sorularını yanıtlamak, problemlerini çözmek. Sipariş, stok, sevkiyat, fatura takiplerini, analizlerini ve raporlamalarını yapmak, Finans ve Satış Departmanları ile koordineli çalışarak fiyat ve ödemelerin takibini yapmak. İade faturası, borç dekontu, ATR, Fatura hazırlamak

Yurtdışına giden ve yurtdışından gelen sorunlu gönderilerin problemlerini, yurtdışındaki ilgili bölgelerle yazışma yaparak ve konuşarak problemlerini çözmek, müşterilerin sorularını telefon ve mail yoluyla yanıtlamak, abone müşterilerin problemli gönderileri ile ilgili rapor hazırlamak. Yurtdışından gelen gümrüklü gönderilerin eksik/hatalı olan gümrük evraklarının takibini yapmak. Yönetim, operasyon, alıcı ve göndericilerle problemin çözümüne yönelik takibin yapılması