Felix Blatt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Felix Blatt
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit März 2016
IT-Supporter
PwC PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT-Support & Medientechnik
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2013 - Okt. 2015
IT-Supporter
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Erfassung und Koordination von unternehmenskritischen IT-Störungen zur zeitnahen Lösung. Entgegennahme, Bewertung und Kategorisierung von sonstigen Incidents inkl. Vorabanalyse und Definition. Verfolgung von Lösungsfortschritten von Incidents unter Einbezug der Lösungseinheiten und Identifikation betroffener Business Units.
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2010 - März 2013M-net Telekommunikations GmbH
Bürokaufmann / Backoffice-Mitarbeiter
B2C - Sachbearbeitung - kfm. & techn. Einrichtung von Neukunden sowie Terminkoordination, Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und der Verbesserung der Prozessstruktur der Abteilung. Fallabschließende Lösungsfindung in Störungsfällen.
techn. & kaufm. Sachbearbeiter - Pionierprojekt
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
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