Fernanda Cannazza
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fernanda Cannazza
- 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2014
Assistentin des CEO – COO
Skyline Development AG, Zürich
Assistentin des CEO – COO (100 %) Empfang/ Sekretariat/ Events und Geschäftsreisen Organisation Diverse administrative Tätigkeiten, Rechnungen erfassen Empfang, Telefondienst, Einkauf Büromaterial Kunden erfassen und Einladungen verschicken Ferien und Stundenrapport bearbeiten und kontrollieren(Swiss Salary EasyRapport System) Kreditkarten abrechnung kontrollieren und bearbeiten Organisation der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern
- 1 Jahr, Mai 2013 - Apr. 2014
Empfang / Sekretariat und Kundenservice
Flamboyant Beauty Center, Zürich
Persönliche und Telefonische Kundenberatung Diverse administrative Tätigkeiten (Kasse führen, Rechnungen, Offerten erfassen, Schulungen vorbereiten, Kundenakquisition) Diverse Abklärungen mit Lieferanten Organisation diverse Firmenanlässe
- 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2012
Supervisor im Passagierdienst am Flughafen
Aviapartner Switzerland AG – Flughafen Zürich (Temporär)
Planung der Tagesabläufe, Reporting Verantwortung für die Einführung und das Training neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2010 - Jan. 2012
Kaufmännischer Angestellter
Daniel Kramer Cosmetics AG, Höri
Kaufmännische Angestellte Empfang / Sekretariat / Verkauf / Innen-Aussendienst Persönliche und telefonische Kundenberatung Diverse administrative Tätigkeiten (Rechnungen / Offerten erfassen / Schulungen Kundenbesuche / Inhouse Messeplanung / Kundenakquisition / Führen der Kasse / Mithilfe an diversen Firmenanlässen) Bearbeitung von Reklamationen Entgegennahme von Bestellungen, Fakturierung Diverse Abklärungen mit Lieferanten und Transportgesellschaften
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2010
Kundeberaterin Luxusartikeln
Boutique Kowä – Zürich
- 5 Monate, Nov. 2008 - März 2009
Check-In / Passagier dienst am Flughafen Zürich
AAS – Airline Assistance Switzerland
Kundenberatung am Schalter Check-In, Ticketing Betreuung von Business und First Class Passagieren Vorbereitung für Check-In und Gepäckausgaben Bearbeitung von Reklamationen Gate Service (Ansagen / Boarding)
- 7 Jahre und 9 Monate, Feb. 2001 - Okt. 2008
Teamleiterin Front Desk - (Key User)
Top Air Agency - TAM Brazilian Airline
Teamleiterin Front Desk - (Key User) Verantwortung für die Einführung und Ausbildung neuer Mitarbeiter Kundenberatung, Reservationen (Sabre System) Business und First Class Kundenbetreuung Bearbeitung und Begleitung von Studienreisen Berechnung und Ausstellung von Flugscheinen Ausstellung von Rechnungen Hilfeleistung bei Anfragen der Reisebüros und Touroperators Selbstständiges bearbeiten des TAM Frequent Flyer Programms
- 1999 - 2001
Kosmetikerin & Nailstylistin
Coiffeur Valentino
- 1998 - 1999
Mode-Verkäuferin
Boutique Orsay
Ausbildung von Fernanda Cannazza
- 2015 - 2016
Handelsdiplom vorgesehen (berufsbegleitend)
- 1991 - 1993
Ausbildung zur Primarlehrerin (Brasilien)
Sprachen
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanisch
C1 (Fließend)
Portugiesisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italienisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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