Frank Thiel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Thiel
- Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2016
Trainer für Soft Skills
www.lernen-mit-aussicht.de
Lernen mit Aussicht® - Online Seminare für Soft Skills, die Sie bei Ihrer täglichen Kommunikation mit anderen Menschen unterstützen (z. B. Telefontraining, Präsentationstraining oder Beschwerdehandling). >> Live-Seminare werden aus dem eigenen Webinarstudio gesendet <<
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2014
Trainer für den erfolgreichen Umgang mit Kunden und Gästen
www.tourismus-trainings.de
Inhouse- & Online-Trainings für die Tourismusbranche. "Ich trainiere mit den Mitarbeitern und Führungskräften von Dienstleistungsunternehmen den Kundenkontakt an allen Punkten der Customer Journey."
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2013
Leiter Personalentwicklung und -recruiting Gästeservice
DER Touristik Hotels & Investments GmbH
Leiter der Abteilung für Personalentwicklung und Personalrecruiting Gästeservice von drei Hotelmarken. Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung.
- 9 Jahre und 6 Monate, Jan. 2001 - Juni 2010
Kommunikationstrainer (in den Zielgebieten)
REWE Touristik Destination Service AG
Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung. Geschult werden Hotelmitarbeiter und deren Vorgesetzte.
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 2001
Gästebetreuer und Reiseleiter
ITC International Tourist Club
Betreuung der Gäste einer Hotelkette von der An- bis zur Abreise.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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