Frederick Birtel

Basic

Angestellt, Leiter Service, Paul Wolff GmbH

Aachen, Germany

Skills

Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Lernbereitschaft
Internationales Projektmanagement
Smart Services
Lean Services
Forschungsprojekte
Beratungsprojekte
Flexibilität
Methodenwissen
Interkulturelle Kompetenz

Timeline

Professional experience for Frederick Birtel

  • Current 5 months, since Feb 2022

    Leiter Service

    Paul Wolff GmbH

    - Führung des Service Teams - Implementierung einer effektiven und effizienten Serviceorganisation - Gestaltung & Etablierung neuer (digitaler) Services

  • 9 months, May 2021 - Jan 2022

    Projektmanager Service

    Paul Wolff GmbH

    - Analyse und Optimierung der Serviceprozesse (Reklamationsmanagement, Wartungen, Instandsetzungen, Produkt-/Prozessverbesserungen (KVP) etc.) - Bedarfsorientierte Planung & Ausbau der Serviceaufbauorganisation (Servicetechniker, Dispo etc.) - Potenzialanalyse für den Aufbau einer unternehmensinternen Serviceabteilung - Kundenorientierte Erweiterung des After-Sales-Serviceangebots - Reifegradbasierte Weiterentwicklung & Umsetzung e. strategischen Serviceroadmap u.a. zu datenbasierten Geschäftsmodellen

  • 2 years and 3 months, Nov 2018 - Jan 2021

    Leiter Fachgruppe Lean Services am FIR an der RWTH Aachen

    FIR an der RWTH Aachen

    - Akquise von Beratungs- und Forschungsprojekten im Bereich Service- und Instandhaltungsmanagement - Entwicklung und Umsetzung einer Strategie und Roadmap für die Fachgruppe Lean Services zum Thema "Lean Services 4.0" - Gewinnung neuer Kooperationspartner - Fachliche Leitung der wissenschaftlichen Mitarbeiter und Studierenden - Auswahl neuer Mitarbeiter für den Bereich Dienstleistungsmanagement am FIR an der RWTH Aachen

  • 4 years and 4 months, Oct 2016 - Jan 2021

    Leiter Competence-Center Instandhaltung am FIR an der RWTH Aachen

    FIR an der RWTH Aachen

    - Weiterentwicklung & Umsetzung des Instandhaltung-Beratungsportfolios (z. B. Einführung mobiler IH-Assistenzsysteme, Condition Monitoring, Auswahl relevanter Predictive-Maintenance-Anwendungsfällen) - Akquise von Beratungs- und Konsortialprojekten (z. B. Smart Maintenance Assessment, CMMS/IPS-Auswahl & Einführung) - Organisatorische & fachliche Ausrichtung von Arbeitskreisen ("Arbeitkreis Instandhaltung in der Euregio") - Gestaltung und Durchführung von Fachvorträgen für Service- und Instandhaltungsleiter

  • 4 years and 9 months, May 2016 - Jan 2021

    Projektmanager & Doktorand am FIR an der RWTH Aachen

    FIR an der RWTH Aachen

    - Leitung & Durchführung von Beratungsprojekten zu Digitalisierung und Smart Services, in der chemischen Industrie sowie im Maschinen- und Anlagenbau (z. B. Remote Services, Condition Based Services) - Organisation & Durchführung von Seminaren zur Weiterbildung von Führungskräften im strategischen Service- & Instandhaltungsmanagement - Management von Forschungsprojekten in den Themenfeldern Digitalisierung und KI im industriellen Service - Betreuung von Masterarbeiten und Leitung studentischer Mitarbeiter

  • 9 months, Oct 2014 - Jun 2015

    Praktikant

    Eisenmann

    Betreuung des Aufbaus einer Lackieranlage in Shanghai-Anting (China), Organisation von Kundenschulungen, Support Inbetriebnahme, Mängel-Management, Support Baustellenleitung & Projektmanagement, Ünterstuzung Betriebsfertige Übergabe, Unterstützung Endabnahme

  • 6 months, Apr 2012 - Sep 2012

    Praktikant

    KSB Konzern

    Entsendung zu KSB Shanghai Pump Co. Ltd. in Shanghai-Minhang (China) Einsatz von Lean-Management Tools zur Optimierung einer Montage-Linie sowie Planung einer neuen Maschienen-Linie, Aufbau eines Kaizen-Workshops, Support bei der Inbetriebnahme eines neuen Bearbeitungszentrums

  • 3 months, Aug 2010 - Oct 2010

    Praktikant

    E.ON New Build & Technology

    Mitwirkung an der Terminplanung für einen Kraftwerksneubau in den Niederlanden Terminverfolgung und -steuerung, Aufbau/Pflege eines Dokumentenmanagementsystems

Educational background for Frederick Birtel

  • 6 years and 7 months, Oct 2009 - Apr 2016

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Karlsruher Institut für Technologie

    Operations Research, Werkstoffkunde, Energiewirtschaft

Languages

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Intermediate

  • French

    Basic

  • Chinese

    Basic

Wants

Smart Services
Datenbasierte Dienstleistungen
Beratungsprojekte
Forschungsprojekte
Innovation
Herausforderungen
Geschäftsmodellentwicklung

Interests

Leichtathletik
Fußball
Tennis
Reisen
Wandern

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