Gaetano Romano
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gaetano Romano
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024
Sales Solutions Specialist
FedEx Express Germany GmbH
Migrate TNT Customer to FedEx Customer. As project lead its required to find solutions for the customer and then assisting him during the whole migration process. Working and aligning with all departments (Legal, OPS, IT, Billing, Customer Service) that all changes will be implemented on time. And business as usual projects.
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2013FedEx Express
Local Trainer / Senior Sales Solution & Support
Lead Trainer für den zweitgrößten TNT Hub in Deutschland (Hub Wiesbaden) -Training / Einführung der FedEx Systeme für 15 FedEx / TNT Standorte im Rahmen der Integration TNT / FedEx -Durchführung integrationsgetriebener Schulungen zu Prozessen und Systemen unserer Mitarbeiter in deutschlandweit zusammengeführten TNT/FedEx Hubs -Mitwirkung bei der laufenden Anpassung bestehender Trainingskonzepte an die jeweiligen Gegebenheiten der Stationen und der unternehmensspezifischen Vorgaben
-Root Cause Analysis -Verbesserung des Servicelevels für FedEx Großkunden: - US Army - Merck - BASF - B.Braun Melsungen AG -Kundendienstanfragen, Bearbeitungen von Problemfällen wie Verlustschadensfälle, -Rechnungsanfragen, Zollanfragen und Schadensfälle -Gefahrgutanfragen
- 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 1997 - Okt. 2000
Berufssoldat italienische Armee
Italienische Armee
Sprachen
Deutsch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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