Gemma Milara Romero

Departamento: Ventas - Comercial, Cargo de supervisora en campaña Remark, dedicada a la emisión de llamadas a clientes de bancos ofreciendo seguros de vida, decesos, hospitalización, etc. Selección de grupo de televendedores y formación (de producto y aplicativo, técnicas de venta, motivación, calidad) Manteniendo contacto diario con cliente y reuniones semanales empresa-cliente. Seguimiento mensual, estadísticas diarias y mensuales por grupo y operador

Departamento: Ventas - Comercial, Realización de tareas comerciales en departamento de ventas. Ofreciendo equipos de oficina SHARP mediante puerta fría y visita concertada. Elaboración de presupuestos y estudios económicos, con posterior seguimiento de la oferta y de los clientes. Consecución de objetivos mensuales.

Departamento: Ventas - Comercial, Supervisión de un equipo de teleoperadores en campaña de recepción de llamadas, información, comercialización y venta de productos de GAS NATURAL SERVICIOS. Con tareas como solución de incidencias, motivación para la consecución de objetivos, escuchas con valoraciones, control TMO, presentación de informes de personal (dimensionamiento diario, absentismo) y presentación de informes de grupo y sus análisis. Formación de personal y su selección en periodo de prueba. Contacto

Departamento: Ventas - Comercial, Gestión de reclamaciones entrantes de Mercado Liberalizado (Gas Liberalizado, Servihogar Direct y Electricidad) Así mismo, distribución de reclamaciones entrantes por SIEBEL a sus respectivas zonas y presentación de informes diarios de la campaña. Consolidando la categoría de GESTOR TELEFÓNICO

Departamento: Ventas - Comercial, Inicialmente realización de emisión de llamadas ofreciendo servicios a clientes de Gas Natural y posteriormente recepción de llamadas (referentes a altas de gas, demandas de aparatos, calefacción, seguros del hogar y bajas del servicio de mantenimiento) efectuando venta cruzada de productos de Gas Natural Servicios. Consolidando la categoría de TELEOPERADORA ESPECIALISTA

Departamento: Ventas - Comercial, Realización de emisión de llamadas para la promoción de tarjetas de crédito de Banc Sabadell y concertación de visita para comerciales de T.P.I

Departamento: Ventas - Comercial, Emisión de llamadas ofreciendo espacios publicitarios de Páginas Amarillas, Blancas y Habladas, haciendo una campaña multiproducto y cumpliendo objetivos