Heiko Gfroerer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heiko Gfroerer
Entwicklungsprojekte, Entwicklungsplanung, Anforderungsumsetzung, Prozessgestaltung, Pilotbetreuung, Honorareinspielung SAP, 3. Level Support DEKRA Hotline
Leitung Projekt Reklamationsmanagement, Direkter Kundenansprechpartner bei Reklamationen / Beschwerden / Anfragen, Kundenbesuche bei A-Kunden, Erstellen und Schreiben von Richtlinien und Leitfäden der Kundenbesonderheiten, Sammelrechnungserstellung für Versicherungskunden, Erstellung Power Point Präsentationen / Prozessbeschreibung für alle Sachverständigen, Zusammenfassung und Erörterung neuer Vorgehensweisen für Großkunden, Sicherer Umgang mit Word, Excel, Power Point und SAP
- 2 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2011
Fahrlehrer
Fahrschule Zander
Alleinverantwortliche Planung und Ausführung von praktischem Unterricht Planen und Ausführen von Theoretischem Unterricht Kooperation mit dem TÜV – Süd zur Abnahme Praktischer sowie Theoretischer Prüfungen
Versuchsfahrer der Firma Bertrandt Technikum GmbH Feststellen von Qualitätsmängeln an Fahrzeugen bei der Fahrzeugerprobung Betreiben der Fahrzeuge im öffentlichen Straßenverkehr und auf Prüfgeländen sowie auf festgelegten Strecken nach Kundenvorgaben Beurteilung der Erprobungsfahrzeuge (subjektiv sowie objektiv) Bedienung der jeweils verbauten Messtechnik Verfassen der Fahrberichte
- 5 Jahre und 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2008
Fahrlehrer
Fahrschule Gfrörer
Leitung und Führung der „Fahrschule Gfrörer“ in Gäufelden Kundenakquisition und Erstellung von Werbung Planen und Ausführen von praktischem Unterricht Planen und Ausführen von theoretischem Unterricht Kooperation mit dem TÜV – Süd zur Abnahme Praktischer sowie Theoretischer Prüfungen
Ausbildung von Heiko Gfroerer
- 6 Monate, März 2018 - Aug. 2018
Wirtschaftsinformatik
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Management Basics - Konzepte des Programmierens - Mathematische Grundlagen der Wirtschaftsinformatik - Wirtschaftsinformatik Basics
- 1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011
Kraftfahrzeugtechnik
Gewerbliche Schule Metzingen
- Fahrzeugsystemservice - Kraftfahrzeugtechnik - Betriebsführung - Rechnungswesen und Controlling - Wirtschaftliches Handeln - Rechtliche und steuerliche Grundlagen - Berufs- und Arbeitspädagogik Abschluss der Ausbildung mit Belobigung
- 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2003
Verkehrspädagogik
Verkehrspädagogische Akademie
Ausbildung zum Fahrlehrer der Klassen A, A1, M und Mofa
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2002 - Juli 2003
Verkehrspädagogik
Verkehrspädagogische Akademie
Ausbildung zum Fahrlehrer der Klassen B, BE, L und S Aneignung fachlicher und persönlicher Kompetenz zum Ausbilder der o.g. Führerscheinklassen
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1997 - Feb. 2001
Kraftfahrzeug Technik
Gottlieb-Daimler Schule Sindelfingen
Schwerpunkt: Personenkraftwageninstandhaltung Abschluss der Ausbildung mit Preisauszeichnung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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