Helen Skiba
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Helen Skiba
- 5 months, Oct 2015 - Feb 2016
Customer Care Agent
V.O.S.
Incoming Tour Operator based in Copenhagen, Denmark. • Communication between German clients and suppliers in Scandinavia, Baltics and Iceland • Customer and supplier aquisition, negociating rates, creating quotations • Projects: designing city break packages, setting up sustainability certificate for green company profile • Booking hotels, transportations, excursions and guides
- 6 months, Mar 2014 - Aug 2014
Customer Care Agent
Abbey Tours
Incoming Tour Operator based in Edinburgh, Scotland. • Communication between client and suppliers • Booking excursions, airport transfer movements, tourist guide services, negotiating hotel rates • Creating and organizing itineraries for tour groups • Daily use of reservation system Tourplan
- 3 years and 2 months, Sep 2008 - Oct 2011
Assistant Manager
Fairmont Chateau Lake Louise
• Handling all internal processes of the Colleague Services Department • Communication between Colleague Services, Human Resources, Maintenance, Security and the Executive members • Accounting procedures (rent deductions, sale, payroll) • Dealing with complaints and seeking for resolutions • Customer Services • Handling telephone and counter inquiries • Experience with HR Manager, Rent Manager and Adaco
Ausbildung von Helen Skiba
- 3 years and 10 months, Oct 2012 - Jul 2016
Internationales Tourismus Management
Fachhochschule Westküste
Tour Operator und Human Resources
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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