Hilke Bölts

Angestellt, Agile Coach I Scrum Master, Dataport AöR
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agile Transition
Personal- und Teamführung
Teamlead Kundenservice
Coaching
Teamentwicklung
Moderation
Digital Leader
Wissensmanagement
hohe Dienstleistungsorientierung
Zusammenarbeit mit dem Ehrenamt
ausgeprägt strukturierte Arbeitsweise
interkulturelle Kompetenz
ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Emotionale Intelligenz
Freude am Umgang mit Menschen
gesunde Portion Humor

Werdegang

Berufserfahrung von Hilke Bölts

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2023

    Agile Coach I Scrum Master

    Dataport AöR
  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2020 - Apr. 2023

    Scrum Master

    HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH

    Planung und Durchführen methodischer Trainings und Coaching, Moderation übergreifender Rituale und Durchführung von Workshops, Konzeption und Weiterentwicklung des Toolings für agiles Anforderungsmanagement und Planen, Aktives Scrum Mastership

  • 2 Monate, Mai 2020 - Juni 2020

    Weiterbildung Digital Leadership/Scrum Master

    alfatraining Bildungszentrum GmbH

  • 2 Jahre, Apr. 2018 - März 2020

    Teamleader Voluntary Services Outgoing

    AFS Interkulturelle Begegnungen e.V.
  • 7 Jahre, Apr. 2011 - März 2018

    Gruppenleitung Kundenbetreuung

    HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH

    Fachliche Gruppenleitung der Kundenbetreuung; Koordination und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts; Mitarbeitermotivation und –entwicklung, regelmäßige Coachings-/Trainings; Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten/Steuerung bei der Einführung in die Kundenbetreuung; Mitglied im Führungskreis Kundenservice

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2009 - März 2011

    Kundenbetreuerin Innendienst

    HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH

    Betreuung von Verlags- und Großkunden

  • 6 Jahre und 5 Monate, Sep. 2002 - Jan. 2009

    Buchhändlerin

    Buchladen in der Osterstraße

    Einkauf, Verkauf, Veranstaltungsmanagement

  • 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002

    Freies Lektorat

    Diverse Auftraggeber

  • 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2001

    Vertriebsassistentin

    Rotbuch, Europäische Verlagsanstalt, Hansebuch

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2000

    Leitende Buchhändlerin

    Auryn Librería Alemana, Madrid

  • 4 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 1998

    Buchhändlerin

    Trau Dich Buchladen, Kiel

    Einkauf, Verkauf, Veranstaltungsmanagement

Ausbildung von Hilke Bölts

  • 7 Jahre und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1995

    Literaturwissenschaft, Germanistik, Soziologie

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1986 - Aug. 1988

    Ausbildung zur Buchhändlerin

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

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