Hubert T. Langenhorst

Angestellt, IT SLM / SDM, arvato Systems GmbH | Bertelsmann SE & Co. KGaA
Paderborn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement (PM)
PM Einführung ITSM Tools & Prozesse
PM Aufbau CMDB (BMC)
PM Einführung ITSM Tools
PM Aufbau Data Warehouse
ITIL V3 Service Design
IT Infrastructure Library
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Hubert T. Langenhorst

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022

    IT SLM / SDM

    arvato Systems GmbH | Bertelsmann SE & Co. KGaA

    IT Service Management

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2021 - Sep. 2022

    ITSM Management

    Hays Professional Solutions GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2020

    Senior Berater / Projektleiter

    DIEBOLD NIXDORF

    Projektleitung Einführung von Service Management Applikationen Anbindung Cloud basierter Lösungen an bestehende ITSM Verfahren (CMDB Datenaufbereitung nach Provisionierung / Event-basierte Incident-Erstellung)

  • 6 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2016

    Senior Berater / Projektleitung

    Wincor Nixdorf International GmbH

    Einführung Incident-, Problem- Change- Releasemanagement Verfahren (aufBasis ITIL V3) Projektleitung beim Aufbau einer zentralen Discovery und CMDB (Configuration Management Database) Lösung Service-Prozessmanagement, Beratung, Design, Darstellung und Implementierung komplexer Service Prozesse Projektleitung beim Aufbau eines Data Warehouse (DWH) für SLA-Kunden-Reporting

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2009

    Senior Berater

    Wincor Nixdorf International GmbH

    Incident Management (ITIL V3) Beratung und Implementierung von neuen Serviceprozessen (EinführungService Desk) Implementierung/Rollout eines Web-Portals für Kunden (als Incident Management System)

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2003

    IT-Systemspezialist

    Wincor Nixdorf International GmbH

    Problemmanagement bei der Einführung eines Serviceverfahrens (CRM/Service ORACLE) Ausarbeitung von internen Dienstleistungsverträgen (OLA-Vereinbarungen)

  • 10 Jahre und 2 Monate, Jan. 1991 - Feb. 2001

    IT-Systemspezialist

    Siemens Business Services

    Anwendersupport und Entwicklungsunterstützung von Netzwerkmanagementsystemen (NT-Server auf UNIX-Basis) IP-Konfigurationen, Einbindung von Netzwerkkomponenten Anwendersupport und Entwicklungsunterstützung von Terminal-Emulationen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1988 - Dez. 1990

    Produktspezialist

    Nixdorf Computer AG, Paderborn

    Zentrale des technischen Kundendienstes Weltweiter Support von Backoffice Servern

  • 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 1982 - Sep. 1988

    System Techniker

    Nixdorf Computer AG, Dortmund

    Entstörung und Wartung von Backoffice Servern Entstörung und Wartung von Kassensystemen (Geschäftsbereich Retail)

  • 4 Monate, Feb. 1978 - Mai 1978

    Maschinenschlosser

    Merkur GmbH, Soest

Ausbildung von Hubert T. Langenhorst

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 1984 - März 1988

    Elektrotechnik

    DAG Technikum Würzburg

    EDV, El. Maschinen, vier Jahre berufsbegleitende Abendschule

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 1980 - Jan. 1982

    EDV

    Nixdorf Computer AG, Paderborn

  • 11 Monate, Aug. 1979 - Juni 1980

    Elektrotechnik

    Nixdorf Computer AG, Paderborn

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1974 - Jan. 1978

    Maschinenbau

    Merkur GmbH, Soest

  • 9 Jahre und 4 Monate, Apr. 1965 - Juli 1974

    Schüler

    Hauptschule

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

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