Ines Hedenus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ines Hedenus
- Bis heute 14 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2011
Senior e-Learning Developer
Travelport GDS
Development and upkeep of the online support and training offers. Translation of online knowledge base through introduction of new translation machines. Work with RightNow, Language Weaver, Galileo, Worldspan, etc.
- 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2010
Trainer
Travelport GDS
Schulungsleiterin für Deutschland und Schweiz
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2002 - März 2004
Support - Teamleader
Worldspan by Travelport - London
Teamlead am Helpdesk
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2002
Supervisor
Mindpearl - Cape Town
Mithilfe beim Aufbau eines CallCentres. Supervisor von bis zu 20 Reservationsagenten. Aufgabenbereich war Probleme lösen, intern als auch mit Kunden, und Personaleinteilung und management.
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2001
Supervisor
Mindpearl
Aufstieg zu Supervisor von bis zu 20 Reservationsagenten. von Problemlösung bis zur Personaleinteilung und Personalmanagement.
Ausbildung von Ines Hedenus
- Bis heute
Tourism
University of Brighton
International Tourism Management
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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